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解讀規則

  •  1. 有谷開放平臺禁發商品及信息規范解讀

    禁發商品及信息解讀

    ()仿真槍、軍警用品、危險武器類:

    1.槍支、彈藥、軍火及仿制品。

    嚴重違規行為,每次扣100

    1.1規則背景

    請遵守《中華人民共和國槍支管理法》、《中華人民共和國刑法》、《射擊運動槍支彈藥管理辦法》、《仿真槍認定標準》等相關法律法規的規定。

    1.2具體情形

    包括但不限于:

    1.2.1以火藥或者壓縮氣體等為動力,利用管狀器具發射金屬彈丸或者其他物質,足以致人傷亡或者是喪失知覺的各種槍支,如危害性較大的氣槍、現役、有發射子彈功能的發令槍、消防槍、沙漠之鷹、步槍等。

    1.2.2符合《中華人民共和國槍支管理法》規定的槍支構成要件,所發射金屬彈丸或其他物質的槍口比動能大于0.16焦耳/平方厘米(不含本數)的。

    1.2.3外形、顏色與制式槍支相同或者相近,并且外形長度尺寸介于相應制式槍支全槍長度尺寸的二分之一與一倍之間的物品。

    1.2.4具備槍支外形特征,并且具有與制式槍支材質和功能相似的槍管、槍機、機匣或者擊發等機構之一的物品。

    1.2.5真機類商品,包括導彈、火箭、氫彈、戰斗機、坦克、航空母艦等。

    1.3溫馨提示

    1.3.1兵人等武器模型(槍模、爆炸物等)的商品主圖中必須使用可清晰辨別的參照物(如尺子,電池等)明示長度、大小。

    1.3.2槍形狀打火機類商品主圖中必須用明火展示。

    1.3.3國內制造的制式槍支是指已完成定型試驗,并且經軍隊或國家有關主管部門批準投入裝備、使用(含外貿出口)的各類槍支。國外制造的制式槍支是指制造商已完成定型試驗,并且裝備、使用或投入市場銷售的各類槍支。

    1.3.4全槍長是指從槍管口部至槍托或槍機框(適用于無槍托的槍支)底部的長度。

    1.4常見問題

    1.4.1玩具槍可以發布嗎?

    對于比例在1:1-1:2之間的仿真槍不允許發布,正常的玩具如皮筋槍、童年玩具都是可以發布的。

    1.4.2航空母艦、戰斗機、直升機的模型、玩具可以發布嗎?

    可以的。

    2.管制類刀具、弩等可能用于危害他人人身安全的管制器具

    嚴重違規行為,每次扣100

    2.1規則背景
    請遵守《公安部、國家工商行政管理局關于加強弩管理的通知》、《對部分刀具實行管制的暫行規定》、《人民警察使用警械和武器條例》、《武器、警械管理制度》、《管制刀具認定標準》等相關法律法規的規定。
    2.2
    具體情形
    包括但不限于:
    2.2.1
    匕首:帶有刀柄、刀格和血槽,刀尖角度小于60度的單刃、雙刃或多刃尖刀(見圖一);

    1

    圖一
    2.2.2
    三棱刮刀:具有三個刀刃的機械加工用刀具(見圖二);

    2

    圖二
    2.2.3
    帶有自鎖裝置的彈簧刀(跳刀):刀身展開或彈出后,可被刀柄內的彈簧或卡鎖固定自鎖的折疊刀具(見圖三);

    3

    圖三
    2.2.4
    其他相類似的單刃、雙刃、三棱尖刀:刀尖角度小于60度,刀身長度超過150mm的各類單刃、雙刃和多刃刀具;
    2.2.5
    其他刀尖角度大于60度,刀身長度超過220毫米的各類單刃、雙刃和多刃刀具。
    2.2.6
    無彈簧但有自鎖裝裝置的單刃、雙刃刀和形似匕首但長度超過匕首的單刃、雙刃刀(如東洋武士刀、西洋軍刺、刺刀、拳刺、手刺等);
    2.2.7真弩;
    2.2.8
    電擊器;
    2.2.9
    辣椒水、防狼噴霧。
    2.3
    溫馨提示
    2.3.1
    下列刀具可以發布,但需要遵守相應要求:
    商品圖片須使用尺子對照物明示長度,同時標明刃長。商品描述須明確比例、刃長,刃長不得超過150mm,刀尖角度小于60度(包括但不限于外國刀具、禮品刀具);
    寶劍、武術刀類或用于擺設裝飾的工藝刀類(包括但不限于劍、長矛、長槍、槍頭、大刀等冷兵器)的商品,必須在標題里明示未開刃,且商品應確保未開刃;
    2.3.2
    玩具、模型等金屬刀類商品(具刀刃的商品),商品信息中需寫明刃長且商品主圖需提供尺子為具體參照物。
    2.3.3
    水果刀、日常生活用刀具、菜刀、屠宰類刀具和農用類刀具,也應按照2.3.1的要求發布。
    2.4
    常見問題
    2.4.1
    自鎖刀可以發布嗎?
    刀具的自鎖裝置,是指折刀在使用過程中,為了防止因為用力而產生刀刃回折,對使用者的手部造成傷害而設置的一種鎖閉機構,通常見到的有線鎖,軸鎖,背鎖和彈簧刀的鎖定裝置。由于對人體有傷害,因此在有谷上也是禁止發布的。
    2.4.2Cosplay
    用的動漫刀可以發布么?
    除了刀刃為金屬材質的武士刀,其他的動漫刀還是可以發布的。
    2.4.3
    少數民族刀可以發布么?
    少數民族刀具只允許在自治區銷售,而網絡銷售勢必存在跨地域情況,所以少數民族藏刀、腰刀、靴刀、馬刀等都是不可以發布的。其他的少數民族刀具則沿用管制刀具的判斷標準,是否自鎖、有血槽或者超長等。
    2.4.4
    電擊器、防狼噴霧可以發布嗎?
    電擊器及辣椒或胡椒成分的防狼噴霧會給人身體帶來極大的傷害,因此請不要在有谷上發布。

    3.其他可致使他人暫時失去反抗能力,對他人身體造成傷害的物品

    嚴重違規行為,每次扣25分;情節特別嚴重的,每次扣100

    3.1規則背景
    請遵守《人民警察使用警械和武器條例》、《武器、警械管理制度》等相關法律法規的規定。
    3.2
    具體情形
    包括但不限于:

    3.2.1金屬制飛鏢:三角鏢、六角鏢等多角鏢;
    3.2.2
    帶有助力構造等情況的高危彈弓;
    3.2.3吹箭、吹刺、吹針、袖箭、麻醉槍的配件、麻醉針、麻醉吹管等;
    3.3
    常見問題

    3.3.1玩具用的彈弓可以發布嗎?

    若您的商品是絨毛、塑料等柔軟材質制的彈弓玩具是可以發布的,帶有助力構造等情況的高危彈弓請不要發布,需注意彈弓的商品描述中不要包含”射殺“等具有殺傷力的敏感字詞,商品宣傳時不允許出現暴力攻擊的描述和暗示,同時請盡量避免在店內銷售提高彈弓殺傷力的搭配組合零件。

    4.槍支、彈藥、軍火及管制器具的相關器材、配件、仿制品的衍生工藝品及書籍信息等

    嚴重違規行為,每次扣25分;情節特別嚴重的,每次扣100分

    4.1規則背景
    請遵守《中華人民共和國槍支管理法》、《中華人民共和國刑法》、《射擊運動槍支彈藥管理辦法》等相關法律法規的規定。
    4.2
    具體情形
    包括但不限于:
    4.2.1
    槍支、彈藥、軍火的相關器材和配件:子彈、彈夾、瞄準鏡、無縫鋼管等;
    4.2.2弩、彈弓助力配件;
    4.2.3
    仿制品的衍生工藝品:道具槍、帶彈頭的子彈工藝品等。
    4.2.4狩獵或殺傷性目的的箭頭;
    4.2.5
    鋼珠、鉛珠;
    4.2.6
    引導或指引消費者制作管制刀具的信息、教程;
    4.3
    溫馨提示
    4.3.1
    兵人等武器模型的相關配件(彈包,彈夾等)類商品,主圖中須使用可清晰辨別的參照物(如尺子,電池等)明示長度、大小。
    4.3.2
    若為衍生工藝品,主圖中需展示或使用參照物。
    4.3.3
    紙質、竹質、木質、橡膠材質類的道具槍可以發布,但需從圖片中就能明確辨別出是道具槍,如橡膠類主圖中掰彎展示。
    4.4
    常見問題
    4.4.1
    槍瞄可以發布嗎?
    槍械類瞄準鏡是不允許在有谷上發布的,其余有相同功能的單筒望遠鏡也不可以發布。
    4.4.2鋼珠可以發布嗎?
    3-6
    毫米的鋼珠可用于真實槍支彈藥上,因此大小在3-6毫米之間的鋼珠是不可以發布的。

    5.警用、軍用制服、標志、設備及制品。

    嚴重違規行為,每次扣12分;情節嚴重的,每次扣25分;情節特別嚴重的,每次扣100

    5.1規則背景

    請遵守《中華人民共和國人民警察法》、《人民警察制式服裝及其標志管理規定》、《軍服管理條例》、《人民警察使用警械和武器條例》、《武器、警械管理制度》、《公安部關于嚴禁私自生產、銷售、使用警械、警車、警燈、警用警報器和警服的通告》等相關法律法規的規定。

    5.2具體情形
    包括但不限于:
    5.2.1
    軍用、警用制服及配件:
    軍服警服、警犬背心、警犬牽引繩胸背帶、軍警用筆、軍警用錢包、軍警手表、軍警用手套、軍警水壺、軍警打火機、軍警煙盒、軍帽警帽、軍警勛章、軍警領帶夾、軍警徽章、軍警領帶、軍警領花(章)、軍警資歷章、軍警肩章、軍警臂章、軍警胸標、軍警姓名牌、軍警腰帶、軍靴警靴、軍警用反光背心等。
    5.2.2
    軍警設備及制品:
    警用執法記錄儀、軍警望遠鏡、國徽、軍徽、警徽、軍警用對講機、軍警用警戒線、警用燈箱、軍警巡邏車、警用阻車設備、開道喇叭、軍警車證、金屬手銬、腳鐐、拇指銬、手札帶、審訊椅、網槍、軍警用防暴盾牌、警用強光手電、軍警用爆閃燈等。
    5.2.3“公安”等公安機關的專用標志
    服飾、設備、制品和相關信息中出現“公安”、“police”標志和字樣。
    5.3
    溫馨提示
    5.3.1
    任何商品信息中不能出現現役軍警服飾及相關配件、軍警器械等內容;
    5.3.2
    請勿發布類似警服的保安服或兒童服飾等。
    5.4
    常見問題
    5.4.1
    所有警用、軍用制服、標志、設備及制品都是禁售的嗎?
    是的,我國現役軍警服務、徽章、專用設備(警用爆閃燈、手電等)及以假亂真、易造成混淆的足以使公眾視為軍警服飾及配件的仿制品都是不可以發布的。
    5.4.2
    警犬類服飾及胸背帶可以發布嗎?
    不可以,警犬具有相應的執法權力,故警犬的服飾及胸背帶也屬于軍警服飾范圍。
    5.4.3
    金屬手銬、腳鐐及拇指銬可以發布嗎?
    不可以,金屬手銬、腳鐐及拇指銬能夠強制約束個人的人身自由,具有與軍警用手銬相同的作用。
    5.4.4
    懸掛國徽可以發布么?
    不可以,懸掛國徽是國家權力機關的標志,大型懸掛國徽、軍徽及警徽都不可以發布。

    (二)易燃易爆,有毒化學品、毒品類:

    1.易燃、易爆物品如火藥等(煙花爆竹除外)。

    嚴重違規行為,每次扣100

    1.1規則背景

    請遵守《中華人民共和國刑法》、《危險化學品安全管理條例》、《危險化學品名錄》等相關法律法規的規定。

    1.2具體情形

    包括但不限于:手雷、炸彈、火藥;

    1.3溫馨提示

    如您要發布手雷形打火機類商品,請在主圖中使用開啟帶有明火的圖片。

    1.4常見問題

    1.4.1為什么煙花爆竹除外,可以發布嗎?

    不是的,發布煙花爆竹的,每次扣25分,所以要在本條扣100分的情形中排除,煙花爆竹規則詳見本類第四條。

    1.4.2可以發布配合魔術道具用的火棉嗎?

    不可以,火棉屬于易燃易爆的物質,不當使用會引起火災的危險,因此請勿發布銷售。

    2.劇毒化學品。

    嚴重違規行為,每次扣100

    2.1規則背景

    請遵守《危險化學品安全管理條例》、《危險化學品名錄》、《劇毒化學品目錄》等相關法律法規的規定。

    2.2具體情形

    包括但不限于:砒霜、氰化鈉、氰化鉀等,包括相關成分。

    2.3溫馨提示

    請您在發布相關商品或信息前,核實該商品或信息是否涉及《危險化學品名錄》中的劇毒化學品。

    3.毒品、制毒原料、制毒化學品及致癮性藥物;

    嚴重違規行為,每次扣100

    3.1規則背景

    請遵守《中華人民共和國刑法》、《易制毒化學品管理條例》、《中華人民共和國藥品管理法》、《中華人民共和國藥品管理法實施條例》、《中華人民共和國禁毒法》、《反興奮劑條例》、《藥品注冊管理辦法》、《放射性藥品管理辦法》、《中藥品種保護條例》、《麻醉藥品和精神藥品管理條例》、《互聯網藥品信息服務管理辦法》等相關法律法規的規定。

    3.2具體情形

    包括但不限于:

    3.2.1毒品:如鴉片、嗎啡、大麻、杜冷丁、古柯、可卡因、海洛因、冰毒、搖頭丸、K粉、咖啡因、三唑侖、安納咖、氟硝安定、麥角乙二胺(LSD)、安眠酮、丁丙諾啡、地西泮及有機溶劑和鼻吸劑等;

    3.2.2非正規出版的毒品提取或生產工藝、技術書籍等資料;

    3.2.3易制毒化學品:用于制造海洛因的主要易制毒化學品醋酸酐;制造苯丙胺類興奮劑的主要易制毒化學品麻黃素、偽麻黃素、去甲麻黃素、1-苯基-2-丙酮、苯乙酸等;制造搖頭丸的主要易制毒化學品3,4-亞甲基二氧苯基-2-丙酮、黃樟腦、異黃樟腦、黃樟油、胡椒醛;制造可卡因的主要易制毒化學品高錳酸鉀;制造致幻劑LSD的主要易制毒化學品麥角酸、麥角胺、麥角新堿;制造安眠酮的主要易制毒化學品N-乙酰鄰氨基苯酸、鄰氨基苯甲酸;也有制毒所需的甲苯、丙酮、甲基乙基酮、乙醚等溶劑等;

    3.2.4致癮性藥物:如美沙酮、阿片酊等。

    3.3溫馨提示

    請您在發布相關商品或信息前,核實該商品或信息是否涉及《易制毒化學品管理條例》中的劇毒化學品。

    3.4常見問題

    3.4.1什么是毒品?

    根據《中華人民共和國刑法》第357條規定,毒品是指鴉片、海洛因、甲基苯丙胺(冰毒)、嗎啡、大麻、可卡因以及國家規定管制的其他能夠使人形成癮癖的麻醉藥品和精神藥品

    3.4.2鴉片香的香水可以發布嗎?

    可以。

    4.煙花爆竹。

    嚴重違規行為,每次扣25分;情節嚴重的,每次扣100

    4.1規則背景

    請遵守《煙花爆竹安全管理條例》等相關法律法規的規定。

    4.2具體情形

    包括但不限于:

    4.2.1煙花、爆竹、鞭炮(包括擦炮類、摔炮等)等;

    4.2.2冷焰火、彩煙等;

    4.2.3軍事(軍隊)演習煙霧、消防演習煙霧、消防演習煙餅、船用求救信號、降落傘求救信號等。

    4.3溫馨提示

    其他易燃、易爆物品,如炸彈、火藥等也是不可以發布的,詳見本類第一條。

    5.國家名錄中禁止出售的危險化學品。

    嚴重違規行為,每次扣12分;情節嚴重的,每次扣25分;情節特別嚴重的,每次扣100

    5.1規則背景

    請遵守《危險化學品安全管理條例》、《危險化學品名錄》等相關法律法規的規定。

    5.2具體情形

    包括但不限于:

    5.2.1強腐蝕性化學品:如氫氧化鈉;

    5.2.2易燃易爆化學品:如氨水;

    5.2.3有毒化學品:如敵敵畏、溴敵隆等。

    5.3溫馨提示

    請您在發布相關商品或信息前,核實該商品或信息是否涉及《危險化學品名錄》《國家明令禁止使用農藥名錄》《獸藥地方標準廢止目錄》中所列明的內容。

    5.4常見問題

    5.4.1氫氧化鈉是手工皂必備的制劑,我也不能發布嗎?

    是的,氫氧化鈉屬于強腐蝕性化學品,因此請不要發布。

    6.毒品吸食工具及配件。

    嚴重違規行為,每次扣12分;情節嚴重的,每次扣25分;情節特別嚴重的,每次扣100

    6.1規則背景

    請遵守《中華人民共和國刑法》、《易制毒化學品管理條例》等相關法律法規的規定。

    6.2具體情形

    包括但不限于:

    阿拉伯水煙壺、K壺、溜冰壺、冰壺、嗨壺、咕嚕壺、其他自制吸毒工具等。

    6.3溫馨提示

    6.3.1阿拉伯水煙壺、K壺、溜冰壺、冰壺、嗨壺、咕嚕壺等商品具有過濾作用,常被用作吸毒工具;這類商品組裝性強,所以拆開后出售配件都是禁止的。

    6.3.2普通的煙具是可以發布的,如手掌煙斗。

    6.4常見問題

    6.4.1我是賣冰壺的,為什么也要扣我的分?

    根據您店鋪里發布的商品或信息綜合判斷,如果是具有吸毒功能的冰壺,不能發布。

    6.4.2我出售的煙紙,為什么也屬于禁限售商品?

    根據您店鋪里發布的商品或信息綜合判斷,如果是具有吸毒功能的煙紙,不能發布。

    7.介紹制作易燃易爆品方法的相關教程、書籍。

    嚴重違規行為,每次扣4分;情節嚴重的,每次扣25分;情節特別嚴重的,每次扣100

    7.1規則背景

    易燃易爆品是《中華人民共和國刑法》、《危險品管理條例》等相關法律法規明確禁止銷售的商品。該類商品存在極大的人身安全隱患,根據公安部要求,教授制作該類商品的教程或書籍也不可以發布。

    7.2具體情形

    包括但不限于:

    《彈藥工程》、《工業炸藥理論》、《火炸藥科學技術》、《危險壓力波與彈藥膛炸》、《制導彈藥技術》、《火炸藥生產技術》等。

    8.農業部發布的禁用限用類農藥。

    嚴重違規行為,每次扣25分;情節嚴重的,每次扣100

    8.1規則背景

    請遵守《農藥管理條例》、《農藥管理條例實施辦法》及農業部相關公告等相關法律法規的規定。

    8.2具體情形

    包括但不限于:

    農業部發布的禁用限用類農藥(包含但不僅限于商品名、化學品名、通稱、慣稱、別稱等)。

    8.3溫馨提示

    8.3.1請您在發布相關商品或信息前,核實該商品或信息是否涉及農業部發布的禁用限用類農藥名錄

    8.3.2非禁售農藥商品請不要寫禁限用類農藥商品名稱。

    (三)反動等破壞性信息類:

    1.含有反動、破壞國家統一、破壞主權及領土完整、破壞社會穩定,涉及國家機密、擾亂社會秩序,宣揚邪教迷信,宣揚宗教、種族歧視等信息,或法律法規禁止出版發行及銷售的書籍、音像制品、視頻、文件資料。

    嚴重違規行為,每次扣25分;情節嚴重的,每次扣100分

    1.1規則背景

    請遵守《中華人民共和國保守國家秘密法》、《反分裂國家法》、《出版管理條例》、《互聯網出版管理暫行規定》、《互聯網信息服務管理辦法》、《宗教事務條例》、《宗教社會團體登記管理實施辦法》、《互聯網視聽節目服務管理規定》等相關法律法規的規定。

    1.2具體情形

    包括但不限于:

    1.2.1反動、破壞國家統一、破壞主權及領土完整、破壞社會穩定的信息;

    1.2.2涉及國家機密、擾亂社會秩序的信息;

    1.2.3宣揚邪教迷信,宣揚宗教、種族歧視等信息,如法輪功;

    1.2.4未經允許傳播宣傳政治事件以及社會熱點敏感話題的信息;

    1.2.5法律法規禁止出版發行的內容。

    2.破網、翻墻軟件及VPN代理服務。

    嚴重違規行為,每次扣100

    2.1規則背景

    根據相關法律法規,破網、翻墻軟件及VPN等軟件涉及提供對境外網站非法訪問,極易產生不良后果,影響和諧社會,請不要在有谷上發布。

    2.2具體情形

    包含但不限于:

    2.2.1翻墻、破網軟件及相關教程,如自由門、無界、逍遙游等;

    2.2.2所有VPN產品,包括賬號、服務器、軟件、卡密及變相的網絡加速器等,如世紀VPN變異成世紀加速器。

    2.3溫馨提示

    無代理服務的硬件、VPN相關書籍可以發布。

    2.4常見問題

    什么是翻墻軟件?

    翻墻軟件是指通過代理鏈接訪問境外網站的軟件。

    3.不適宜在國內發行的涉政書刊及收藏性的涉密書籍、音像制品、視頻、文件資料。

    嚴重違規行為,每次扣25分;情節嚴重的,每次扣100

    3.1規則背景

    請遵守《中華人民共和國保守國家秘密法》、《反分裂國家法》、《出版管理條例》、《互聯網出版管理暫行規定》、《互聯網信息服務管理辦法》、《宗教事務條例》、《宗教社會團體登記管理實施辦法》、《互聯網視聽節目服務管理規定》等相關法律法規的規定。

    3.2具體情形

    包含但不限于:

    3.2.1境外政治書籍、雜志、音像制品等;

    3.2.2涉密文件資料,如政府部門發行的內部刊物,紅頭文件等。

    4.國家禁止的集郵票品以及未經郵政行業管理部門批準制作的集郵品,以及一九四九年之后發行的包含中華民國字樣的郵品。

    嚴重違規行為,每次扣12分;情節嚴重的,每次扣25分;情節特別嚴重,每次扣100

    4.1規則背景

    請遵守《集郵市場管理辦法》等相關法律法規的規定。

    4.2具體情形

    包括但不限于:

    4.2.1郵票票名為中華民國郵票

    4.2.21949-1955年大陸運至臺灣的民國郵票加印臺幣面值;

    4.2.3帶有政治宣傳性質的臺灣發行郵票,如印有蔣介石就職紀念六秩壽辰紀念光復大陸建國紀念三民主義統一中國等字樣的郵票。

    4.3溫馨提示

    194910月前發行的票名為中華民國郵政類郵票可以發布,但要在商品主圖中清晰展示郵品正面。

    5.帶有宗教、種族歧視的相關商品或信息。

    嚴重違規行為,每次扣12分;情節嚴重的,每次扣25分;情節特別嚴重的,每次扣100

    5.1規則背景

    請遵守《宗教事務條例》、《宗教社會團體登記管理實施辦法》、《世界人權宣言》及相關法律法規的規定。《世界人權宣言》強調人人皆得享受本宣言所載之一切權利與自由,不分種族、膚色、性別、語言、宗教、政見或他種主張、國籍或門第、財產、出生或他種身分。

    5.2具體情形

    包括但不限于:

    5.2.1納粹的軍旗黨旗、肩章,首飾、軍品服飾等裝飾品,如鷹符、閃電符、雙S符、萬字符;

    5.2.2稱中國為支那的畫冊、收藏品、書籍、音像制品;

    5.2.3含有宣傳納粹思想、種族歧視或損害民族尊嚴的信息。

    5.3溫馨提示

    允許發布的帶有納粹相關標志的兵人玩具須在商品主圖中使用可清晰辨別的參照物(如尺子,電池等)明示長度、大小。

    ()色情低俗、催情用品類:

    1.含有色情淫穢內容的音像制品及視頻;色情陪聊服務、成人網站論壇的賬號/邀請碼及其他淫穢物品。

    嚴重違規行為,每次扣100

    1.1規則背景

    請遵守《中華人民共和國治安管理處理法》、《中華人民共和國刑法》、《全國人民代表大會常務委員會關于維護互聯網安全的決定》等相關法律法規的規定。

    1.2具體情形

    包括但不限于:

    1.2.1色情淫穢音像制品、視頻,如日本AV片、黃色小電影、激情電影;

    1.2.2色情聊天服務,如裸聊;

    1.2.3色情網站論壇、成人網站、論壇的賬號、邀請碼等;

    1.2.4含有猥褻未成年人、未成年人性行為等的淫穢音像制品、視頻;

    1.2.5門事件的視頻、圖片等。

    1.3溫馨提示

    1.3.1請勿發布以性為主要賣點來吸引消費者購買的商品或信息;

    1.3.2請勿發布招嫖信息,色情服務等商品或信息;

    1.3.3請勿發布色情網站、論壇相關的商品或信息。

    2.可致使他人暫時失去反抗能力、意識模糊的口服或外用的催情類商品及人造處女膜。

    嚴重違規行為,每次扣25分;情節嚴重的,每次扣100

    2.1規則背景

    請遵守《關于嚴禁淫穢物品的規定》等相關法律法規的規定。

    2.2具體情形

    包括但不限于:

    2.2.1金蒼蠅水、銀蒼蠅水、西班牙蒼蠅粉、偉姐沖動液、日本性素等口服類催情用品;

    2.2.2圣女貞德紅等人造處女膜。

    大部分擁有助情作用的女用外用噴劑是可以發布的,但是FORCE女用催情香水不可以發布。

    3.用于傳播色情信息的軟件、種子文件、網盤資源及圖片;含有情色、暴力、低俗內容的音像制品及視頻;原味內衣及相關產品;含有未成年人色情內容的圖片、寫真視頻。

    嚴重違規行為,每次扣25分;情節嚴重的,每次扣100

    3.1規則背景

    請遵守《中華人民共和國治安管理處理法》、《中華人民共和國刑法》、《全國人民代表大會常務委員會關于維護互聯網安全的決定》等相關法律法規的規定。

    3.2具體情形

    包括但不限于:

    3.2.1傳播色情信息的軟件及圖片,如色情電影種子、含有色情成分的搜索工具及相關軟件;

    3.2.2含有情色、暴力、低俗內容的音像制品,如粗口歌;

    3.2.3商品信息或店鋪信息中明示為三級片、情色電影;

    3.2.4原味內衣及相關商品,如二手男女內衣等穿過的貼身衣物;

    3.2.5含有色情內容的成人套圖、寫真視頻等;

    3.2.6含有未成年人色情內容的圖片(寫真、人體藝術、套圖)、寫真視頻等。

    3.3溫馨提示

    若您要發布性教育影片,請在商品信息中寫明ISBN碼和出版單位名稱。

    3.4常見問題

    什么是原味內衣,可以發布嗎?

    原味內衣指的是穿過的貼身衣物。無論從衛生角度,還是從敗壞社會風氣的角度來說,都是不適宜出售的,因此請不要發布。

    4.含有情色、暴力、低俗內容的動漫、讀物、游戲及圖片。

    嚴重違規行為,每次扣12分;情節嚴重的,每次扣25分;情節特別嚴重的,每次扣100

    4.1規則背景

    請遵守《中華人民共和國治安管理處理法》、《中華人民共和國刑法》、《全國人民代表大會常務委員會關于維護互聯網安全的決定》等相關法律法規的規定。

    4.2具體情形

    包括但不限于:

    4.2.1含有情色、暴力、低俗內容的動漫、小說、雜志;

    4.2.2含有情色、暴力、低俗內容的游戲,如《生化危機》游戲;

    4.2.3含色情內容的圖片,人體藝術、寫真與套圖。

    4.3溫馨提示

    4.3.1帶有ISBN編碼與出版單位名稱的寫真可以發布;

    4.3.2非正規人體藝術及寫真,以戀足、偷拍、繩藝等為題材的圖片等都不可以發布。

    4.4常見問題

    《生化危機》游戲可以發布嗎?

    不可以,《生化危機》涉及暴力、血腥內容,所以請不要發布。

    5.網絡低俗產物。

    嚴重違規行為,每次扣4分;情節嚴重的,每次扣25分;情節特別嚴重的,每次扣100

    5.1規則背景

    請遵守《中華人民共和國治安管理處理法》、《中華人民共和國刑法》、《全國人民代表大會常務委員會關于維護互聯網安全的決定》等相關法律法規的規定。

    5.2具體情形

    所發布的商品或信息中包含以下任一內容都將被視為含有網絡低俗信息

    5.2.1含有雅蠛蝶草泥馬網絡十大神獸等詞語;

    5.2.2含有真人演示、真人露點、真人低俗姿勢;

    5.2.3直接表現人體性行為或性愛姿勢;

    5.2.4直接或隱晦表現人體或仿人體器具的隱私部位;

    5.2.5成人類目商品展示未成年人身體;

    5.2.6以戀童、孌童為賣點;

    5.2.7反人類的圖片等。

    5.3溫馨提示

    如您要發布成人用品類商品或信息,還需要按照如下要求發布:

    5.3.1發布情趣內衣時,商品圖片若為真人模特,須使用有谷統一的素材完整遮擋敏感部位圖片,若產品單獨展示,須平鋪拍攝;

    5.3.2C字褲/丁字褲不得真人展示;

    5.3.3圖片中不得出現真人隱私部位、直接表現真人性行為,包裝及實際商品上不得帶有性愛姿勢;

    5.3.4SM類商品圖片只能發布實物圖,禁止使用真人演示及出現SM、虐戀等詞匯;

    5.3.5充氣娃娃等不得出現露點圖片及性愛鏡頭;

    5.3.6成人仿真器具不得露點,須使用合適的素材遮擋。

    5.4常見問題

    網絡低俗產物指什么?

    網絡低俗產物指所發布的商品或信息中含有真人演示、真人露點、真人低俗姿勢;直接表現人體性行為或性愛姿勢;直接或隱晦表現人體或仿人體器具的隱私部位;反人類的圖片等。

    ()涉及人身安全,隱私類:

    1.用于監聽、竊取隱私或機密的軟件及設備。

    嚴重違規行為,每次扣100

    1.1規則背景

    請遵守《中華人民共和國刑法》、《全國人民代表大會常務委員會關于維護互聯網安全的決定》、《互聯網管理條例》《國家安全法》、《國家經濟貿易委員會、公安部、國家工商行政管理局關于禁止生產和銷售具有竊聽功能玩具的通知》 《全國人大常委會關于加強網絡信息保護的決定》等相關法律法規的規定。

    1.2具體情形

    包括但不限于:

    1.2.1“手機監聽卡、電話竊聽器竊聽設備等用于監聽、竊取隱私或機密的軟件及設備;

    1.2.2無線或隱形耳機、作弊耳機、橡皮接收器等考試作弊設備;

    1.2.3隱形透視眼鏡;

    1.2.4木馬、病毒、肉雞和計算機漏洞信息類,會嚴重影響網絡用戶的計算機安全的商品或信息;

    1.2.5破密軟件、入侵工具、強制進入軟件;

    1.2.6利用軟件盜取用戶聊天工具,盜取他人隱私的軟件或設備,如:QQ聊天記錄器等;

    1.2.7遠程控制/監控軟件主要用于處理未經授權監控他人電腦操作、聊天記錄的商品或信息。

    1.3溫馨提示

    1.3.1不要在商品信息中涉及任何誘導消費者做不道德行為的描述;

    1.3.2大樓、道路的遠程監控軟件,如VNC、波爾等可以發布。

    2.用于非法攝像、錄音、取證等用途的設備。

    嚴重違規行為,每次扣25分。情節嚴重的,每次扣100

    2.1規則背景

    請遵守《中華人民共和國刑法》、《國家安全法》、《國家經濟貿易委員會、公安部、國家工商行政管理局關于禁止生產和銷售具有竊聽功能玩具的通知》《全國人大常委會關于加強網絡信息保護的決定》等相關法律法規的規定。

    2.2具體情形

    包括但不限于:

    2.2.1具有攝像功能、極具隱蔽性的偽裝偷拍商品或信息,如煙感器式、手表式、筆式、打火機式、眼鏡式、鑰匙扣式、U盤式等其他偽裝偷拍商品;

    2.2.2具有監聽功能、極具隱蔽性的偽裝監聽商品或信息,如隔墻監聽器、排插式、車充式等其他偽裝監聽商品;

    2.2.3反貓眼偷窺設備;

    2.2.4非法鍵盤記錄器及軟件。

    2.3溫馨提示

    2.3.1方塊狀插卡式老人小孩看護器類商品或信息可以發布,但不要通過任何形式,使消費者以為可以用于監聽、偷窺等非法或不道德用途,如在商品描述中使用 “監聽器等誘導性描述。

    2.3.2攝像功能明顯,不具隱蔽性的條狀錄音筆可以發布,但不要出現任何誘導性描述。

    3.身份證、護照、社會保障卡等依法可用于身份證明的證件。

    嚴重違規行為,每次扣25分。情節嚴重的,每次扣100

    3.1規則背景

    請遵守《中華人民共和國居民身份證法》、《全國人大常委會關于加強網絡信息保護的決定》等相關法律法規的規定。

    3.2具體情形

    包括但不限于:

    3.2.1身份證原件、復印件、回執單;

    3.2.2護照、港澳通行證、入臺證等;

    3.2.3社會保障卡、社會醫療保險卡等。

    3.3溫馨提示

    以任何形式編輯處理過的身份證及相關服務均不可以發布,如搞笑身份證等。

    4.盜取或破解賬號密碼的軟件、工具、教程及產物。

    嚴重違規行為,每次扣25分。情節嚴重的,每次扣100

    4.1規則背景

    請遵守《中華人民共和國刑法》、《全國人民代表大會常務委員會關于維護互聯網安全的決定》、《互聯網管理條例》、《全國人大常委會關于加強網絡信息保護的決定》等相關法律法規的規定。

    4.2具體情形

    包括但不限于:

    4.2.1掃信類軟件及服務;

    4.2.2盜號軟件及賬號信封;

    4.2.3涉及到黑客論壇相關的賬號,邀請碼等;

    4.2.4黑鏈產品、技術及服務;

    4.2.5解封器軟件、工具、方法、教程、解封服務等非法破解行為,所涉及的賬號包括QQDNFCF等;

    4.2.6黑客教程;

    4.2.7釣魚網站、源碼等。

    4.3常見問題

    黑客軟件可以發布嗎?

    黑客軟件違反了《互聯網管理條例》,對他人的個人隱私或計算機運行造成侵害,因此請不要發布。

    5.個人隱私信息及企業內部數據;提供個人手機定位、電話清單查詢、銀行賬戶查詢等服務。

    嚴重違規行為,每次扣25分。情節嚴重的,每次扣100

    5.1規則背景

    請遵守《中華人民共和國刑法》《全國人大常委會關于加強網絡信息保護的決定》等相關法律法規的規定。

    5.2具體情形

    包括但不限于:

    5.2.1公司企業名錄數據:企業名錄、經理或老板的個人電話、消費者名單資料等;

    5.2.2商家信息:代理商名錄、廣交會參展商名單、網絡營銷買商家數據等;

    5.2.3個人資料:各類培訓或課程學員名單、個人戶籍檔案證書資料、車輛登記駕照信息、銀行業務信息、手機電話清單、個人郵箱論壇信息、個人消費記錄、個人簡歷等;

    5.2.4特殊人群信息:消費人群統計名單、股民資料、人才數據庫等;

    5.2.5隱私信息查詢服務。

    5.3溫馨提示

    正規出版的企業名錄、參展商名錄等書籍是可以發布的,但須在商品信息中寫明ISBN編碼和出版單位名稱。

    6.汽車安全帶扣等具有交通安全隱患的汽車配件類商品。

    一般違規行為,每件扣2分(但三天內累計扣分不超過12分);若在店鋪裝修區、咚咚或有谷首頁或二、三級類目促銷資源位置頁面發布的,每次扣8

    6.1規則背景

    根據國家《道路交通安全法》的規定,機動車行駛時,駕駛人、乘坐人員應當按規定使用安全帶。眾所周知,當司機未系好安全帶時,汽車安全帶設備就會發出鳴叫提醒司機。但是安全帶扣的使用卻騙過了汽車安全帶設備,消除了鳴叫聲,使司機可以不用系安全帶,同時也大大增加了駕車危險性。

    6.2具體情形

    包括但不限于:

    6.2.1汽車裝飾安全帶扣、改裝安全帶扣、原裝安全帶扣、汽車安全帶延長扣等;

    6.2.2可阻止汽車安全帶裝置在未系安全帶情況下發出警報的汽車用品或配件。

    6.3溫馨提示

    6.3.1請不要發布任何安全帶扣、安全帶消音、安全帶阻止報警等相關信息;

    6.3.2請不要以搭售、送贈品等方式出售該類商品。

    6.4常見問題

    6.4.1安全帶扣只做裝飾或做鑰匙扣,可以發布嗎?

    不可以,裝飾類或鑰匙環類安全帶扣也具有阻止安全帶裝置發出警報的功能,請不要發布。

    6.4.2安全帶扣不售賣,只做贈品贈送,可以發布嗎?

    不可以,安全帶扣贈送可能會導致消費者使用,引發駕車安全隱患,請不要以任何方式出售。

    7.已報廢、達到國家強制報廢標準、非法拼裝或非法所得等國家法律法規明令禁止經營的車輛及其五大總成

    嚴重違規行為,每次扣25分;情節嚴重的,每次扣100

    7.1規則背景

    請遵守《報廢汽車回收管理辦法》、《二手車流通管理辦法》等相關法律法規的規定。

    7.2具體情形

    本條款所指車輛包括汽車、摩托車、農用運輸車,五大總成包括發動機、方向機、變速器、前后橋和車架。

    包括但不限于:

    7.2.1已報廢或已達到國家報廢標準的車輛及其五大總成

    7.2.2使用報廢車輛的五大總成或其他零部件組裝而成的拼裝車;

    7.2.3通過走私、盜竊、搶劫、詐騙等違法犯罪手段獲得的車輛。

    7.3溫馨提示

    國家對報廢汽車回收業實行特種行業管理,對報廢汽車回收企業實行資格認定制度。除取得報廢汽車回收企業資格認定的外,任何單位和個人不得從事報廢汽車回收活動。

    8.人航空器、航空配件、模型圖紙類商品。

    一般違規行為,每次扣25分;情節嚴重的,每次扣100分。

    8.1規則背景

    根據《中華人民共和國民用航空法》和《民用航空器適航管理條例》規定任何單位和個人設計的航空器,均應具備型號合格證、生產許可證、單機適航證才能進入民用航空市場,且產品質量、使用用途事關人身安全與公共安全,故請不要在有谷平臺上發布此類商品。

    8.2具體情形

    包括但不限于:

    8.2.1航空器整機(飛機、螺旋機、直升機、熱氣球等)、發動機、螺旋槳;

    8.2.2航空器模型設計圖紙。

    8.3溫馨提示

    載人航空器、航空配件、模型圖紙類商品,也不允許以搭售、送贈品等方式出售。

    ()藥品、醫療器械類:

    1.二類精神類、麻醉類、有毒類、放射類、興奮劑類;非藥品添加藥品成分;醫療用毒性藥品、有毒中藥材;國家公示已查處、藥品監督管理局認定禁止生產、使用的藥品(本項第4類除外),依據《中華人民共和國藥品管理法》認定的假藥、劣藥。

    嚴重違規行為,每次扣25分,情節特別嚴重的,每次扣100

    1.1規則背景

    請遵守《中華人民共和國藥品管理法》、《互聯網藥品信息服務管理辦法》、《放射性藥品管理辦法》、《麻醉藥品和精神藥品管理條例》、《醫療用毒性藥品管理辦法》等相關法律法規的規定。

    1.2具體情形

    包括但不限于:

    1.2.1二類精神類、麻醉類、有毒類、放射類、興奮劑類、醫療用毒性等藥品,如異戊巴比妥等二類精神藥品、可卡因等麻醉類藥品、阿托品原料藥等毒性西藥、注射用亞錫甲基二磷酸鹽等放射性藥品、雄烯二醇等興奮劑類藥品;

    1.2.2國家有毒中藥材名錄中的28種有毒中藥材及藥監部門通報查處的有毒中藥材,如生川烏等;

    1.2.3國家公示已查處或藥監認定禁止生產、使用的藥品。

    1.2.4藥品所含成份與國家藥品標準規定的成份不符的藥品;

    1.2.5變質的或被污染的藥品;

    1.2.6以非藥品冒充藥品或者以他種藥品冒充此種藥品的;所標明的適應癥或者功能主治超出規定范圍的藥品;

    1.2.7未標明有效期、更改有效期的或者超過有效期的藥品,不注明或者更改生產批號的藥品;

    1.2.8其他不符合藥品標準規定的藥品。

    1.3溫馨提示

    二類精神類、麻醉類、有毒類、放射類、興奮劑類藥品,人用和獸用的都不可以發布;其他寵物藥品是可以發布的,但必須清晰展示其商品的外包裝,不要進行遮擋、涂改。

    1.4常見問題

    自制藥品可以發布嗎?

    為了廣大消費者的安全,沒有正規包裝、廠家、批準文號并且明示或暗示具有治療、治愈功效的未經批準生產的三無自制類藥品均不可以發布。

    2.用于預防、治療人體疾病的血液制品;未經藥品監督管理部門批準生產、進口、或未經檢驗即銷售的藥品;特定品類下的相關商品除外。

    嚴重違規行為,每次扣12分,情節嚴重的,每次扣25分,情節特別嚴重的,每次扣100

    2.1規則背景

    請遵守《中華人民共和國藥品管理法》、《互聯網藥品信息服務管理辦法》、《血液制品管理條例》等相關法律法規的規定。

    2.2具體情形

    2.2.1包括但不限于血清、疫苗、血液制品等藥品。

    2.2.2依照《中華人民共和國藥品管理法》必須批準未經批準生產、進口,或者依照《中華人民共和國藥品管理法》必須檢驗而未經檢驗即銷售的藥品,如香港天喜堂天喜丸等;

    2.2.3使用依照《中華人民共和國藥品管理法》必須取得批準文號而未取得批準文號的原料藥生產的藥品;

    2.2.4直接接觸藥品的包裝材料和容器未經批準的藥品;

    3.注射類美白針劑、溶脂針劑、填充針劑、瘦身針劑等用于人體注射的美容針劑類商品。

    一般違規行為,每次扣12分;情節嚴重的每次扣25分;情節特別嚴重的,嚴重違規行為,每次扣50

    3.1規則背景

    請遵守《醫療器械監督管理條例》、《互聯網藥品信息服務管理辦法》、《關于醫用透明質酸鈉產品管理類別的公告》等法律法規的規定。醫學整容中所使用的透明質酸鈉產品按照醫療器械進行管理,生產和經營此類產品須取得相關資質。

    3.2具體情形

    包括但不限于:

    3.2.1瑞藍、保妥氏、微晶瓷等美白針劑;

    3.2.2玻尿酸隆鼻隆下巴等溶脂針劑;

    3.2.3瘦臉瘦小腿等針劑。

    3.3常見問題

    含玻尿酸成分的涂抹類美容產品可以發布嗎?

    可以的,但可用于注射的玻尿酸類產品不可以發布。

    4.未經藥品監督管理部門批準生產、進口或未經檢驗即銷售的醫療器械。

    嚴重違規行為,每次扣12分,情節嚴重的,每次扣25分,情節特別嚴重的,每次扣100

    4.1規則背景

    請遵守《醫療器械監督管理條例》、《互聯網藥品信息服務管理辦法》等法律法規的規定。

    4.2具體情形

    包括但不限于:

    4.2.1未經食品藥品監督管理部門批準生產、進口或未經檢驗即銷售的醫療器械;

    5.國家公示查處的獸藥;獸藥監督管理部門禁止生產、使用的獸藥。

    嚴重違規行為,每次扣12分,情節嚴重的,每次扣25分,情節特別嚴重的,每次扣100

    5.1規則背景

    請遵守《中華人民共和國藥品管理法》、《互聯網藥品信息服務管理辦法》、《獸藥地方標準廢止目錄》、《獸藥處方藥和非處方藥》等相關法律法規的規定。

    5.2具體情形

    包括但不限于:

    5.2.1《獸藥地方標準廢止目錄》規定的獸藥包括但不限于:禁用獸藥;抗病毒藥物;抗生素、合成抗菌藥;解熱鎮痛類等其他藥物;復方制劑等;

    5.2.2農業部176號、193號公告禁止的獸藥目錄;

    5.3溫馨提示

    5.3.1二類精神類、麻醉類、有毒類、放射類、興奮劑類藥品,人用和獸用的都不可以發布;其他寵物藥品是可以發布的,但必須清晰展示其商品的外包裝,不要進行遮擋、涂改。

    5.3.2非禁用獸藥商品請不要寫《獸藥地方標準廢止目錄》中的禁止/廢止藥品名稱。

    ()非法服務、票證類:

    1.偽造變造國家機關或特定機構頒發的文件、證書、公章、防偽標簽等,非法或僅限國家機關或特定機構方可提供的服務。

    嚴重違規行為,每次扣25分;情節特別嚴重的,每次扣100

    1.1規則背景

    請遵守《中華人民共和國進出口商品檢驗法》、《中華人民共和國企業法人登記管理條例》、《關于辦理侵犯知識產權刑事案件具體應用法律若干問題的解釋》、《中華人民共和國銀行法》、《中華人民共和國證券法》《中華人民共和國刑法修正案(五)》、《中華人民共和國旅游法》等相關法律法規的規定。

    1.2具體情形

    包括但不限于:

    1.2.1偽造變造國家機關或特定機構頒發的文件、證書;

    1.2.2具有法律效應的印章,如合同章、財務章、發票章;

    1.2.3政府免費發放的消費券;

    1.2.4銀行發行或承辦的銀行卡、信用卡、醫保卡、證券卡、公積金卡等;

    1.2.5非法或僅限國家機關或特定機構才能提供的服務,如預測彩票服務、貸款服務、投資理財服務證券服務、信用卡套現服務、域名備案服務、赴港代孕中介服務、胎兒鑒定服務、非法辦理入臺證服務、非法出境旅游服務等。

    1.2.6出售和展示人民銀行的收藏證書

    1.3溫馨提示

    1.3.1過期、收藏類的彩票可以發布,但發布時必須注明彩票時間和第幾期;

    1.3.2婚介所提供的中介服務可以發布。

    1.3.3銀行正規發行的不具有銀行卡功能的收藏卡或者紀念卡可以發布。

    1.3.4套現服務包括但不限于信用卡套現、白條套現等;

    1.3.5非法出境旅游服務包括但不限于國務院旅游行政主管部門公布的中國公民出境旅游目的地之外的相關旅游服務。

    1.4常見問題

    銀行發行的宣傳年歷卡可以發布嗎?

    可以的,以下類型的卡片都是可以發布的:

    1.4.1由銀行發行的年歷卡、企業金卡等用作宣傳、廣告的卡片;

    1.4.2由銀行發行的不具有銀行卡功能的紀念卡、收藏卡等。

    2.抽獎類商品。

    嚴重違規行為,每次扣25分;情節特別嚴重的,每次扣100

    2.1規則背景

    請遵守《網絡游戲暫行管理辦法》、《中華人民共和國反不正當競爭法》等相關法律法規的規定。

    2.2具體情形

    包含但不僅限于:

    2.2.1任何游戲的抽獎,如CF道具抽獎、隨機選取等形式的商品或信息;

    2.2.2隨機道具的序列號,如任何形式的穿越火線游戲道具序列號;

    2.2.3博彩性質類實物商品,如消費者0.1元購買到一次抽中一雙鞋子的機會。

    2.3溫馨提示

    請您不要發布以隨機抽取等偶然方式,誘導用戶采取投入法定貨幣或者網絡游戲虛擬貨幣方式獲取商品或服務。

    2.4常見問題

    什么是抽獎類商品?

    抽獎類商品是指商品信息中帶有抽獎等字樣或實際交易中為抽獎性質的商品。

    3.尚可使用或用于報銷的票據(及服務),尚可使用的外貿單證以及代理報關、清單、商檢、單證手續的服務。

    嚴重違規行為,每次扣25分;情節特別嚴重的,每次扣100

    3.1規則背景

    請遵守《中華人民共和國刑法》、《中華人民共和國發票管理辦法》、《中華人民共和國治安管理處罰條例》等相關法律法規的規定。

    3.2具體情形

    包括但不限于:

    3.2.1尚可使用或用于報銷的票據,如火車票、發票等;

    3.2.2預定、代買、轉讓車票的服務;

    3.2.3尚可使用的外貿單證,如匯票、海關發票、提貨單、原產地證書等;

    3.2.4代理報關、清單、商檢、單證手續的服務。

    3.3溫馨提示

    3.3.1報銷期限外的票據可以發布;

    3.3.2當年及前一年最后一季度的發票均在報銷期限內,都不可以發布。

    4.未公開發行的國家級正式考試答案及考試替考服務。

    嚴重違規行為,每次扣25分;情節特別嚴重的,每次扣100

    4.1規則背景

    請遵守《中華人民共和國刑法》、《國家教育考試違規處理辦法》等相關法律法規的規定。

    4.2具體情形

    包括但不限于:

    4.2.1應年四六級英語、中高考、公務員考試等考前、考中答案等。

    4.2.2高考、司法考試、公務員考試等考試相關的替考服務。

    4.3溫馨提示

    正規出版的四六級英語考試的參考教材、資料允許出售,但要在商品詳情中寫明ISBN編碼及出版單位名稱。

    5.算命、超度、風水、做法事、人骨法器等違背公序良俗的宗教、封建迷信類商品及服務。

    嚴重違規行為,每次扣4分;情節嚴重的,每次扣25分;情節特別嚴重的,每次扣100

    5.1規則背景

    請遵守《中華人民共和國廣告法》等相關法律法規的規定,違背公序良俗的宗教、封建迷信類活動涉及擾亂社會秩序、危害公共利益、損害他人身體健康或者騙取財物,為加強社會主義精神文明建設,各類違背公序良俗的宗教、封建迷信類商品及服務都不可以發布。

    5.2具體情形

    包括但不限于:

    5.2.1算命服務、降頭術;

    5.2.2占卜、星座羅盤測運服務;

    5.2.3法事、超度等迷信服務;

    5.2.4含有人體部分或成分的宗教法器類商品

    5.3溫馨提示

    正規出版的風水命理類書籍可以發布,但要在商品詳情中標明ISBN編碼和出版社單位名稱。

    6.汽車類違規代辦服務。

    嚴重違規行為,每次扣4分;情節嚴重的,每次扣25分;情節特別嚴重的,每次扣100

    6.1規則背景

    請遵守《道路交通安全條例》、《交通安全法》等相關法律法規的規定。

    6.2具體情形

    包括但不限于:

    6.2.1代考駕照服務;

    6.2.2代辦交通違章扣分服務;

    7.代寫論文等相關服務。

    一般違規行為,每次扣12分;情節嚴重的,每次扣25

    7.1規則背景

    寫論文等是學生或成人在接受教育或某些行業特需考核過程中需要完成學業必須親自完成的任務,不允許有代寫論文等方面的不合規則的學業服務在有谷上進行交易。

    7.2具體情形

    包括但不限于:代寫論文、代做畢業設計、代寫作業等學業服務。

    7.3溫馨提示

    論文文獻的翻譯服務是可以發布的。

    8.金融咨詢及相關服務。

    一般違規行為,每次扣12分;情節嚴重的,每次扣25

    8.1規則背景

    根據《中華人民共和國律師法》、《心理咨詢師職業道德準則》、《中華人民共和國銀行法》、《中華人民共和國職業醫師法》等相關法律法規的規定,這四類服務提供者均須通過一定的資格考試、取得職業資格證書、通過特定的職業場所才能提供該項服務。

    8.2具體情形

    包括但不限于:

    提供專業的金融咨詢服務等。

    8.3常見問題

    8.3.1代掛號服務可以發布嗎?

    代掛號服務涉及到不公平地競爭社會資源,服務存在黃牛行為,并侵害了其他人的權益,因此請不要發布。

    8.3.2開具病假條服務可以發布嗎?

    病假條和醫療證明服務是屬于醫療機構在病人看病后才能開具的專用證明,需要專業資質才能提供的服務,因此請不要發布。

    8.3.3代雅思托福報名的商品可以發布嗎?

    代雅思和托福報名服務相關的商品存在黃牛行為,并侵害了其他人的權益,因此請不要發布。

    9.對消費者進行欺騙性銷售誘導、排除或限制消費者合法權利的服務。

    嚴重違規行為,每次扣12分;情節嚴重的,每次扣25

    9.1規則背景

    請遵守《消費者權益保護法》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》等相關法律法規的規定,經營者向消費者提供有關商品或者服務的信息應當真實、全面、準確,不得采用虛構或雇傭他人等方式進行欺騙性銷售誘導,不得排除或者限制消費者依法投訴、舉報、提起訴訟的權利,故請不要發布相關服務。

    9.2具體情形

    包括但不限于:

    1)代刷商品瀏覽量、商品收藏量、店鋪收藏量等;
    2
    )提升店鋪評價等指標類的服務或商品;
    3
    )防舉報服務等。

    9.3溫馨提示

    若您發布虛構交易、虛構銷量等與虛假交易相關的服務,將按照虛假交易規則進行處理,視為為他人提供虛假交易服務。

    10.規避合法出入境流程的商品及服務。

    一般違規行為,每次扣25分;情節嚴重的,每次扣100

    10.1規則背景

    該類服務存在利用假機票、假證規避合法過關、簽證辦理等出入境流程,可能造成消費者無法過關或拘留的風險,影響消費者的正常出行,請不要在有谷上發布。

    10.2具體情形

    包括但不限于:

    10.2.1無有效港澳通行證過香港澳門;

    10.2.2用于辦理簽證的商務邀請函。

    10.3溫馨提示

    10.3.1無有效港澳通行證過香港澳門服務,通常是借第三國機票過境香港、澳門,存在利用假機票、假證規避合法過關、簽證辦理等流程,可能造成消費者無法過關或拘留的風險,影響消費者的正常出行,請勿發布。

    10.3.2任何公司的商務邀請函不存在出售服務,請勿發布。

    11.未取得跟團游、出境游、簽證等業務相關經營資質的商品及服務。

    一般違規行為,每次扣25分;情節嚴重的,每次扣100

    11.1規則背景

    根據《旅行社條例》等相關法律法規的規定,經營國內旅游業務、入境旅游業務、出境旅游業務的,需要取得相應的旅行社業務經營許可。請勿發布此類商品及服務。

    11.2具體情形

    包括但不限于:境內/境外跟團旅游業務、出境旅游業務、代辦簽證業務等,通過有谷相關資質審核的除外。

    11.3溫馨提示

    11.3.1通過有谷相關資質審核的商家,可以發布對應經營范圍內的旅游業務。

    ()動植物、動植物器官及動物捕殺工具類:

    1.人體器官、遺體。

    嚴重違規行為,每次扣100

    1.1規則背景

    根據《人體器官移植條例》、國際法通用原則及人道主義精神,有谷禁止買賣人體器官、遺體等行為。

    1.2具體情形

    包括但不限于:腎臟、肝臟、眼角膜、遺體等。

    2.國家重點保護類動物、瀕危動物的活體、內臟、任何肢體、皮毛、標本或其他制成品,已滅絕動物與現有國家二級以上保護動物的化石。

    嚴重違規行為,每次扣25分;情節特別嚴重的,每次扣100

    2.1規則背景

    請遵守《中華人民共和國野生動物保護法》、《中華人民共和國文物保護法》等相關法律法規的規定。

    2.2具體情形

    包括但不限于:

    2.2.1《國家重點保護野生動物名錄》、《瀕危野生動植物種國際貿易公約》附錄中包含的動物及其相關制品,如象牙、玳瑁、犀牛角制品等;

    2.2.2已滅絕動物與現有國家二級以上保護動物的化石,如恐龍化石等。

    2.3溫馨提示

    請在您發布相關商品或信息前,核實該商品或信息是否涉及《國家重點保護野生動物名錄》、《瀕危野生動植物種國際貿易公約》附錄中列明的內容。

    2.4常見問題

    我可以發布干的鹿胎制品嗎?

    符合普通食品、保健食品標準的鹿胎制品可以發布外,其余不可發布。

    3.國家保護類植物活體(樹苗除外)。

    嚴重違規行為,每次扣12分;情節嚴重的,每次扣25分;情節特別嚴重的,每次扣100

    3.1規則背景

    請遵守《中華人民共和國野生植物保護條例》等相關法律法規的規定。

    3.2具體情形

    包括但不限于:

    《國家重點保護野生植物名錄》、《瀕危野生動植物種國際貿易公約》附錄中包含的植物,如銀杉、紅豆杉、發菜等。

    3.3溫馨提示

    3.3.1請在您發布相關商品或信息前,核實該商品或信息是否涉及《國家重點保護野生植物名錄》、《瀕危野生動植物種國際貿易公約》附錄中列明的內容。

    3.3.2人工栽培、繁殖的國家保護類植物的樹苗、盆栽等可以發布。

    4.國家保護的有益的或者有重要經濟、科學研究價值的陸生野生動物的活體、內臟、任何肢體、皮毛、標本或其他制成品。

    嚴重違規行為,每次扣4分;情節嚴重的,每次扣25分;情節特別嚴重的,每次扣100

    4.1規則背景

    請遵守《中華人民共和國野生動物保護法》等相關法律法規的規定。

    4.2具體情形

    包括但不限于:

    《國家保護的有益的或者有重要經濟、科學研究價值的陸生野生動物名錄》中包含的動物及其相關制品,如松鼠、緬甸陸龜、平胸龜的活體、內臟、任何肢體、皮毛、標本或其他制成品等。

    4.3溫馨提示

    請在您發布相關商品或信息前,核實該商品或信息是否涉及《國家保護的有益的或者有重要經濟、科學研究價值的陸生野生動物名錄》中列明的內容。

    5.嚴重危害動物安全的動物捕殺設備及配件,如捕魚器等。

    嚴重違規行為,每次扣4分;情節嚴重的,每次扣25分;情節特別嚴重的,每次扣100

    5.1規則背景

    請遵守《中華人民共和國陸生野生動物保護實施條例》、《中華人民共和國漁業法》等相關法律法規的規定,相關行政主管部門禁止使用的捕殺設備及工具會對人身、動物等造成嚴重生命危害,因此此類商品不可以發布。

    5.2具體情形

    包括但不限于:

    5.2.1電力動物捕殺類工具,如捕獵器,野豬機,捕兔器等;

    5.2.2捕魚機、電魚機、抓魚機等捕魚設備及其配件,如電捕器,電捕機,電捕逆變器,電捕升壓器,超聲波逆變器,超聲波升壓器,超聲波背機,超聲波船機等;

    5.2.3禁用漁具目錄中的漁具,包括拖曳泵吸耙刺、拖曳柄鉤耙刺、拖曳水沖齒耙耙刺、攔截插網陷阱、導陷插網陷阱、導陷箔筌陷阱、攔截箔筌陷阱、漂流延繩束狀敷網、船布有翼單囊地拉網、船布無囊地拉網、拋撒無囊地拉網、拖曳束網耙刺、張網、拖網、河湖延繩釣(包括空釣延繩釣)、地籠、迷魂陣、魚晾、魚叉等其他破壞漁業資源的漁具。

    5.3常見問題

    汽車上用的逆變器可以發布的嗎?

    可以的,但捕魚、電魚、抓魚用的逆變器不可以發布。

    6.其他動物捕殺工具。

    一般違規行為,每件扣2分(但三天內累計扣分不得超過14分);若在店鋪裝修區、咚咚或有谷首頁或二、三級類目促銷資源位頁面發布的,每次8扣分

    6.1規則背景

    捕殺類工具會對人身、動物等造成生命傷害,因此此類商品不可以發布。

    6.2具體情形

    包括但不限于:

    6.2.1繩套、捕鳥器、誘鳥器等捕鳥工具;

    6.2.2捕兔夾,野雞網、野豬夾等捕獸工具。

    6.3常見問題

    為什么有些捕鼠夾商品會被刪除,但有些不會?

    主要從安全角度考慮,可能傷及人身安全的都不可以發布。

    7.貓狗肉、貓狗皮毛、魚翅、熊膽及其制品等其他有違公益或對當地生態系統可能造成重大破壞的生物物種及其制品。

    一般違規行為,每件扣2分(但三天內累計扣分不得超過14分);若在店鋪裝修區、咚咚或有谷首頁或二、三級類目促銷資源位頁面發布的,每次8扣分

    7.1規則背景

    請遵守《關于加強外來入侵物種防治工作的通知》、《國家林業局關于加強野生動物外來物種管理的通知》等相關法律法規的規定,不得發售非經相關部門允許引進的外來物種,出于公益的角度,有谷不允許發布貓狗肉,貓狗皮毛,魚翅,熊膽及制品等。

    7.2具體情形

    包括但不限于:

    7.2.1貓狗肉及皮毛制品;

    7.2.2魚翅類商品;

    7.2.3熊膽及熊膽制品;

    7.2.4食人魚類商品。

    7.3常見問題

    我可以發布藏視明眼藥水嗎?

    不可以,因為藏視明眼藥水中含有熊膽成分。

    8.人類遺傳資源材料。

    嚴重違規行為,每次扣25分;情節嚴重的,每次扣100

    8.1規則背景

    請遵守《人類遺傳資源管理條例》、《人類精子庫管理辦法》、《人類輔助生殖技術管理辦法》等相關法律法規的規定,有谷禁止以任何形式買賣或者變相買賣人類遺傳資源材料。

    8.2具體情形

    包括但不限于:

    1)精子、卵子、受精卵和胚胎;

    2)人體基因組、基因、組織、細胞,如人體胎盤;

    3)人體胎盤制作的食品。

    8.3常見問題

    人體胎盤制成品可以發布嗎?

    由于來源、病毒檢測、病毒滅活、工藝與有效成分的關系等問題難以解決,用人體胎盤制作食品存在著很大的衛生安全隱患,所以人體胎盤制成品禁止發布。

    ()涉及盜取等非法所得及非法用途軟件、工具或設備類:

    1.走私、盜竊、搶劫等非法所得。

    嚴重違規行為,每次扣100

    1.1規則背景

    請遵守《中華人民共和國刑法》、《中華人民共和國海關法》、《中華人民共和國治安管理處罰法》等相關法律法規的規定。

    1.2溫馨提示

    請不要發布非法途徑獲得的商品或信息

    2.賭博用具、考試作弊工具、汽車跑表器材等非法用途工具。

    嚴重違規行為,每次扣25分;情節特別嚴重的,每次扣100

    2.1規則背景

    請遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國電力法》《中華人民共和國居民身份證法》、《全國人大常委會關于加強網絡信息保護的決定》等相關法律法規的規定。

    2.2具體情形

    包括但不限于:

    2.2.1老虎機、賭博機等具有賭博性質的游戲機及其相關作弊用具;

    2.2.2遙控色子、透視撲克等賭博用具;

    2.2.3六合彩、私彩等賭博相關商品;

    2.2.4游戲幣回收等網絡賭博性質類商品或服務;

    2.2.5隱形筆、消字靈等考試作弊工具;

    2.2.6地磅、電表、電子秤等的改裝作弊用具;

    2.2.7門禁卡拷貝機器、代打卡指紋膜;

    2.2.8出租車發票打印機等。

    2.2.9身份證號碼生成器、采集系統、修改軟件等;

    2.3常見問題

    賭博千術教學類書籍可以發布嗎?

    正規出版的賭博千術教學書籍是可以發布的,但須在商品詳情中寫明ISBN編號和出版單位名稱。

    3.衛星信號收發裝置及軟件;用于無線電信號屏蔽的儀器或設備。

    嚴重違規行為,每次扣25分;情節特別嚴重的,每次扣100

    3.1規則背景

    請遵守《衛星電視廣播地面接收設施管理規定》、《互聯網視聽節目服務管理規定》、《境外電視節目引進、播出管理規定》、《信息產業部關于禁止非法研制生產和使用無線電干擾設備的通知》等相關法律法規的規定。

    3.2具體情形

    包括但不限于:

    3.2.1衛星電視地面接收設施及配件,包括衛星鍋、高頻頭、接收機、黑卡、編碼器、解碼器、解壓及接收一體裝置、服務(費)、賬號等;

    3.2.2商品信息中明確表示可以收看境外電視臺或港澳臺地區的電視臺或黃色內容的電視棒、網絡播放器;

    3.2.3數字電視破解卡;

    3.2.4手機信號屏蔽器、GPS信號屏蔽器等。

    3.3溫馨提示

    3.3.1商品信息中明確表示可以收看境外電視臺或港澳臺地區的電視臺的網絡播放器不可以發布,其他網絡播放器可以發布;

    3.3.2具有屏蔽、阻斷、干擾手機信號或者GPS信號功能的屏蔽器類商品不可以發布;

    3.3.3商品信息中涉及任何非法描述,誘導消費者做不道德行為,或者寫明請勿用于非法用途的商品,都不可以發布。

    3.4常見問題

    3.4.1電視棒可以出售嗎?

    不可以,其他電視卡類商品標題、描述、主圖等商品信息中也不可以出現電視棒等誘導性描述。

    3.4.2數字電視破解卡可以出售嗎?

    不可以,通過標題、圖片或是描述中任一處可判定商品為利用非法手段免費收看數字電視的數字電視破解卡類商品,都不可以發布。

    4.撬鎖工具、開鎖服務及其相關教程、書籍。

    嚴重違規行為,每次扣12分;情節嚴重的,每次扣25分;情節特別嚴重的,每次扣100

    4.1規則背景

    請遵守《中華人民共和國刑法》等相關法律法規的規定。

    4.2具體情形

    包括但不限于:

    4.2.1萬能開鎖、快開工具等撬鎖工具;

    4.2.2開鎖服務及開鎖教程、書籍。

    4.2.3汽車信號干擾器,汽車鑰匙解碼器等

    4.3溫馨提示

    快開工具、萬能鑰匙等撬鎖工具、開鎖服務及其相關教程、書籍(不管是否正規出版)都不可以發布。

    4.4常見問題

    開鎖工具可以發布嗎?

    鎖匠用的修鎖用具是可以發布的,快開工具、萬能鑰匙等撬鎖工具則不可以發布。

    5.一卡多號;有蹭網功能的無線網卡,以及描述信息中有告知會員能用于蹭網的設備。

    嚴重違規行為,每次扣12分;情節嚴重的,每次扣25分;情節特別嚴重的,每次扣100

    5.1規則背景

    請遵守《中華人民共和國電信條例》等相關法律法規的規定。

    5.2具體情形

    包括但不限于:

    5.2.1一卡多號設備及其讀寫器

    5.2.2蹭網卡及蹭網軟件。

    5.3溫馨提示

    一卡雙號產品為電信公司生產,可以發布。

    5.4常見問題

    蹭網卡可以發布嗎?

    不可以,《中華人民共和國電信條例》第五十九條規定:任何組織或者個人不得盜接他人電信線路,復制他人電信碼號,使用明知是盜接、復制的電信設施或者號碼。蹭網卡盜用他人電信信號,不可以發布。

    6.涉嫌欺詐等非法用途的軟件、工具及服務。

    嚴重違規行為,每次扣12分;情節嚴重的,每次扣25分;情節特別嚴重的,每次扣100

    6.1規則背景

    請遵守《中華人民共和國刑法》、《全國人民代表大會常務委員會關于維護互聯網安全的決定》、《互聯網管理條例》等相關法律法規的規定。

    6.2具體情形

    包括但不限于:

    6.2.1涉嫌用于非法欺詐的變聲器,如手機變聲器、變聲電話機、手持變聲器、網絡電話變聲器和變聲軟件;

    6.2.2來電顯示改號軟件;

    6.2.3用于搜索和采集個人資料的軟件,如郵箱采集軟件、手機號碼采集軟件;

    6.2.4惡意騷擾軟件,如追呼軟件,短信攻擊軟件、罵人軟件;

    6.2.5可以通過手機號碼定位IP地址的軟件。

    6.2.6涉嫌用于欺詐目的的相關服務,如以非法占有為目的利用技術漏洞、服務漏洞或虛構事實騙取錢款的服務等。

    6.3溫馨提示

    6.3.1正規出版的企業名錄可以發布,但必須在商品信息中寫明ISBN編碼和出版單位名稱。

    6.3.2自帶變聲功能的手機可以發布。

    7.可能用于逃避交通管理的商品。

    嚴重違規行為,每次扣4分;情節嚴重的,每次扣25分;情節特別嚴重的,每次扣100

    7.1規則背景

    請遵守《道路交通安全條例》、《中華人民共和國道路交通安全法》等相關法律法規的規定。

    7.2具體情形

    包括但不限于:

    7.2.1防電子眼拍攝的車牌架,如翻轉式、隱藏式、內藏式、折疊式、帶鎖牌照架;

    7.2.2變號車牌數字貼;

    7.2.3假車牌;

    7.2.4車牌隱形噴劑等。

    7.2.5跑馬機等駕校作弊工具

    8.利用電話線路上的直流饋電發光的燈。

    嚴重違規行為,每次扣4分;情節嚴重的,每次扣25分;情節特別嚴重的,每次扣100

    8.1規則背景

    請遵守《中華人民共和國電信條例》等相關法律法規的規定。

    8.2具體情形

    包括但不限于:利用電話線路上的直流電來發光的電話燈。

    9.群發設備、軟件及服務。

    一般違規行為,每次扣12分;情節嚴重的每次扣25分;情節特別嚴重的,嚴重違規行為,每次扣50

    9.1規則背景

    請遵守《工業和信息化部組織開展短信群發業務清理整頓》等相關法律法規的規定。群發軟件、設備以及服務極大地干擾人們正常的工作、學習和生活,且極易被不法分子用于惡意騷擾等非法用途,因此該類商品或信息不可以發布。

    9.2具體情形

    包括但不限于:

    9.2.1短信貓等用于群發信息的設備;

    ()未經允許違反國家行政法規或不適合交易的商品:

    1.偽造變造的貨幣以及印制設備。

    嚴重違規行為,每次扣100

    1.1規則背景

    請遵守《中華人民共和國刑法》、《中華人民共和國人民幣管理條例》等相關法律法規的規定。

    1.2具體情形

    包括但不限于:

    1.2.1仿照真幣的圖像、形狀、色彩等,采用各種手段制作的假幣;

    1.2.2在真幣基礎上利用挖補、揭頁、涂改、拼湊、移位、重印等方法制作的人民幣;

    1.2.3印制人民幣的設備,如印鈔機、印鈔紙等。

    1.3溫馨提示

    1.3.1偽造貨幣:是指仿照人民幣或者外幣的圖案、色彩、形狀等,使用印刷、復印、描繪、拓印等各種制作方法,將非貨幣的物質非法制造為假貨幣,冒充貨幣的行為。

    1.3.2變造貨幣:是指對真幣采用挖補、剪貼、揭層、拼湊、涂改等方法進行加工處理,改變貨幣的真實形狀、圖案、面值或張數,增大票面面額或者增加票張數量,數額較大的行為。

    2.正在流通的人民幣及仿制人民幣。

    嚴重違規行為,每次扣12分;情節嚴重的,每次扣25分;情節特別嚴重的,每次扣100

    2.1規則背景

    請遵守《中華人民共和國人民幣管理條例》、《國務院辦公廳發出關于禁止非法買賣人民幣的通知》、《中華人民共和國中國人民銀行法》等相關法律法規的規定。

    2.2具體情形

    包括但不限于:

    2.2.1流通中的人民幣,即第四套人民幣(未退出流通的部分券別)、第五套人民幣;

    2.2.2流通中的人民幣制作的其他物品,如"硬幣戒指"、"一億小目標硬幣"等;

    2.2.3仿制人民幣,即以人民幣材質或圖案背景制作的商品,如:

    A.第一套~第五套人民幣的仿真幣、學習幣、兒童幣、魔術幣等;

    B.第一套~第五套人民幣的點鈔券、票樣、欣賞幣等;

    C.印有流通人民幣圖案的物品,如人民幣抱枕、人民幣錢包、人民幣水杯、人民幣吊飾、人民幣手機鏈、人民幣火機等;

    D.和流通人民幣圖案類似的冥幣;

    E.仿造人民幣圖案的冥幣、魔術幣、人民幣抱枕、人民幣票樣、點鈔券等。

    2.2.4使用流通人民幣或人民幣圖樣(包括縮微圖)作為商品的參照物

    2.3溫馨提示

    2.3.1人民幣定位空冊、收藏空冊、塑料盒等人民幣收藏工具可以發布,但必須在標題中寫明是空冊,并有打開展示的圖片。

    3.涉嫌違反《中華人民共和國文物保護法》相關規定的文物。

    嚴重違規行為,每次扣12分;情節嚴重的,每次扣25分;情節特別嚴重的,每次扣100

    3.1規則背景

    請遵守《中華人民共和國刑法》、《中華人民共和國文物保護法》等相關法律法規的規定。

    3.2具體情形

    包括但不限于:寫明出土地和出土時間的文物,如1969年出土于甘肅省某墓中的馬踏飛燕等。

    3.3溫馨提示

    文物是人類社會活動中遺留下來的具有歷史、藝術、科學價值的遺物和遺跡,一律不得發布。

    3.4常見問題

    文物和收藏品都是禁止發布的嗎?

    不是的,文物是不允許買賣的,但收藏品不受限制。如果是文物,即使聲明用于收藏,仍然是不允許發布的。

    4.煙草專賣品及煙草專用機械。

    嚴重違規行為,每次扣12分;情節嚴重的,每次扣25分;情節特別嚴重的,每次扣100

    4.1規則背景

    請遵守《中華人民共和國煙草專賣法》、《嚴厲打擊利用互聯網等信息網絡非法經營煙草專賣品的通告》等相關法律法規的規定。

    4.2具體情形

    包括但不限于:

    4.2.1煙草、雪茄類制品;

    4.2.3將煙絲和煙紙加工成成品煙的煙草專用機械;

    4.3常見問題

    4.3.2電子煙是否允許出售?

    允許。但不允許使用煙草加熱形式的電子煙。

    5.未經許可的募捐類商品。

    嚴重違規行為,每次扣4分;情節嚴重的,每次扣25分;情節特別嚴重的,每次扣100

    5.1規則背景

    請遵守《中華人民共和國公益事業捐贈法》等條例的相關規定。

    5.2具體情形

    包括但不限于:未得到國家相關政府部門許可的捐款類商品,如個人名義發布集資或募捐類的商品。

    6.已激活的手機卡、上網卡等違反國家實名制規定的商品。

    嚴重違規行為,每次扣12分;情節嚴重的,每次扣25分;情節特別嚴重的,每次扣100

    6.1規則背景

    請遵守《電話用戶真實身份信息登記規定》等相關法律法規的規定,凡是為用戶辦理固定電話、移動電話(含無線上網卡)等入網手續,在與用戶簽訂協議或者確認提供服務時,需如實登記用戶提供的真實身份信息。

    6.2具體情形

    包括但不限于:

    6.2.1激活過的手機卡;

    6.2.2激活過的固定電話號碼;

    9.2.3激活過的流量卡(如3G上網卡)。

    6.3常見問題

    6.3.1激活過是指什么?

    激活過指需要實名登記信息的號卡在銷售之前已經被他人注冊但未注銷的行為。

    6.3.2入網是指什么?

    入網是指用戶辦理固定電話裝機、移機、過戶,移動電話開戶、過戶等。

    6.3.3IP卡屬于禁售范圍嗎?

    IP卡暫不屬于禁售范圍。

    7.未經許可發布的奧林匹克運動會、世界博覽會、亞洲運動會等特許商品。

    嚴重違規行為,每次扣4分;情節嚴重的,每次扣25分;情節特別嚴重的,每次扣100

    7.1規則背景

    請遵守《奧林匹克標志保護條例》、《世界博覽會標志保護條例》等相關法律法規的規定。

    7.2具體情形

    包括但不限于:

    7.2.1帶有奧運會標志、名稱或奧運會特許類商品,如奧運徽章、奧運紀念幣、奧運吉祥物等;

    7.2.2帶有世博會標志、名稱或世博會特許類商品,如世博徽章、世博紀念幣,世博吉祥物等;

    7.2.3帶有亞運會標志、名稱或亞運會特許類商品,如亞運徽章、亞運紀念幣,亞運吉祥物等。

    7.3溫馨提示

    7.3.1如您因發布該類商品被違規處理,請您務必查看店鋪中其他商品并及時處理,避免再次違規。

    7.4常見問題

    "未經許可發布的奧林匹克運動會、世界博覽會、亞洲運動會等特許商品"中,是指未經什么許可?

    未經許可是指未經上述活動的組委會或有權方許可。

    8.有谷及旗下公司提供的各項服務賬號、仿有谷及旗下公司產品的軟件。

    一般違規行為,每次扣25分;情節特別嚴重的,每次扣100

    8.1規則背景

    請遵守《中華人民共和國商標法》、《中華人民共和國著作權法》及《中華人民共和國專利法》等相關法律法規的規定。

    8.2具體情形

    包括但不限于:

    8.2.1有谷店鋪及賬號;

    8.2.2網銀錢包賬號、交易號等;

    8.2.3網銀錢包充值卡、充值服務;

    8.2.4有谷賬號;

    8.2.5仿有谷類商品或信息;

    8.2.6有谷企業名錄等。

    9.國家機關制服及相關配件類商品。

    一般違規行為,每次扣25分;情節特別嚴重的,每次扣100

    9.1規則背景

    請遵守《中華人民共和國廣告法》、《國務院辦公廳關于整頓統一著裝的通知(國辦發[2003]104號)》、《工商行政管理人員制服管理和發放辦法》等相關法律法規的規定。

    9.2具體情形

    包括但不限于:

    9.2.1工商局、法院、檢察院、海關、稅務等國家機關人員的制服,如衣服、帽子等;

    9.2.2工商局、法院、檢察院、海關、稅務等國家機關人員的制服配件類,如領花,肩章,帽徽,徽章等專用配飾。

    10.流通中的外幣及相關外幣匯兌服務。

    一般違規行為,每次扣12分;情節嚴重的每次扣25分;情節特別嚴重的,嚴重違規行為,每次扣100分

    10.1規則背景

    請遵守《中華人民共和國外匯管理條例》、《個人外匯管理辦法》及相關配套規定,本外幣結售匯業務應由經批準的金融機構經營,不得私自買賣外匯、變相買賣外匯、倒買倒賣外匯。同時,個人結售匯業務亦需遵守年度總額管理等相關規定。

     10.2具體情形

    包括但不限于:

    10.2.1仿制外幣,即仿照外幣樣式制作的,不以流通為目的商品,如:冥幣、魔術幣、點鈔券、票樣等。

    10.2.2 PayPal(貝寶)、LibertyReserve(簡稱LR)、WebMoney(簡稱WM)、PerfectMoney(完美貨幣)、alertpay(Payza)、e-bullion等電子貨幣的充值、代付、兌換、回收等服務;

    10.2.3EXNESS 、Nordfx等外匯交易平臺及其相關的充值、代付、兌換、回收等服務。

    10.3溫馨提示

    10.3.1外幣匯兌服務包括直接的本外幣匯兌服務、外幣間匯兌服務以及通過支付平臺、外匯交易平臺間接形成的匯兌方式。

    10.3.2偽造變造外幣的,依據本規則第(十)類“1.偽造變造的貨幣以及印制設備”處理。

    11.郵局包裹、EMS專遞、快遞等物流單據憑證及單號。

    一般違規行為,每件扣2分(但三天內累計扣分不超過14分);若在店鋪裝修區、咚咚或有谷首頁或二、三級類目促銷資源位頁面發布的,每次扣8分。

    11.1規則背景

    《中華人民共和國郵政法》、《快遞業務經營許可管理辦法》規定了我國的快遞業務許可制度,明確了只有經過郵政管理部門許可的企業才可以從事快遞業務;快遞面單是快遞服務過程中的必需文件,也是快遞服務合同的書面載體。因此,快遞面單持有的主體只能是快遞公司,快遞面單的用途也只能用于快遞服務。

    11.2具體情形

    包含但不限于:

    11.2.1中國郵政包裹單;

    11.2.2EMS面單;

    11.2.3快遞單號生成器;

    11.2.4快遞單號。

    12.國家補助或無償發放的不得私自轉讓的商品。

    一般違規行為,每件扣2分(但三天內累計扣分不超過14分);若在店鋪裝修區、咚咚或有谷首頁或二、三級類目促銷資源位頁面發布的,每次扣8分。

    12.1規則背景

    國家補助或無償發放的不得私自轉讓的商品,是經過國家授權的,只有國家機構能發放,請不要在有谷上發布。

    12.2具體情形

    包括但不限于:

    家電下鄉優惠的商品、國家免費發放的避孕套及其它國家免費發放的商品,例如京郊旅游手冊等。

    13.軍需、國家機關專供、特供等商品。

    一般違規行為,每件扣2分(但三天內累計扣分不超過14分);若在店鋪裝修區、咚咚或有谷首頁或二、三級類目促銷資源位頁面發布的,每次扣8分。

    13.1規則背景

    依據《反不正當競爭法》、《廣告法》等法律法規規定及上級部門《關于開展清理整頓部分商品濫用特供專供標識專項行動的通知》的有關要求,為了維護公平、安全、有序的購物環境,有谷不允許出售軍需、國家機關專供、特供等商品。禁止濫用特供專供等標識內容,炒作特供專供概念,欺騙和誤導消費者,破壞市場公平競爭環境。

    13.2具體情形

    包括但不限于:

    13.2.1人民大會堂特供等政府機關專用類商品或信息;

    13.2.2濫用軍隊專用、特供等關鍵詞的商品或信息;

    13.2.3酒類包括國家機關及領導特供酒、軍隊特供酒、軍需酒等。

    14.禁止發布未經授權的中華人民共和國國家領導人相關的信息或商品。

    嚴重違規行為,每次扣12分;情節嚴重的,每次扣嚴重違規25分,情節特別嚴重,每次扣嚴重違規100分。

    14.1規則背景

    根據《關于對廣告中使用黨和國家領導人名義的違法行為進行檢查的通知》(工商廣字[2006]156號)禁止在商品及其包裝物上使用和出現黨和國家領導人(包括已離職或已故黨和國家領導人)的形象、題詞,以及任何涉及黨和國家領導人名義的表現形式。

    14.2具體情形

    商家不得在店鋪、商品信息中使用領導人名義、形象進行廣告宣傳,不得使用領導人同款、肖像等信息招徠顧客。

    15.有谷吉祥物Joy相關物品。

    一般違規行為,每件扣2分(但三天內累計扣分不超過14分);若在店鋪裝修區、咚咚或有谷首頁或二、三級類目促銷資源位頁面發布的,每次扣8分。

    15.1規則背景

    請遵守《中華人民共和國商標法》、《中華人民共和國著作權法》及《中華人民共和國專利法》等相關法律法規的規定。

    15.2具體情形

    包括但不限于:

    Joy毛絨公仔、車用擺件

    16.禁止銷售POS機(包括MPOS)、刷卡器等受理終端。

    嚴重違規行為,每次扣12分;情節嚴重的,每次扣25

    16.1規則背景

    根據《關于加強支付結算管理防范電信網絡新型違法犯罪有關事項的通知》等相關法律法規的規定,任何單位和個人不得在在網上買賣POS機(包括MPOS)、刷卡器等受理終端。

    16.2具體情形:

    包括但不限于:

    POS機(包括MPOS)、刷卡器等受理終端。

    17.不適合網絡交易的食品。

    嚴重違規行為,每次扣12分;情節嚴重的,每次扣25分,情節特別嚴重的,每次扣100

    17.1規則背景

    請遵守《中華人民共和國食品安全法》、《特殊醫學用途配方食品注冊管理辦法》、《網絡食品安全違法行為查處辦法》等相關法律法規的規定。

    17.2具體情形

    包括但不限于:特殊醫學用途配方食品中特定全營養配方食品。

    (十一)虛擬類:

    1.基于區塊鏈技術生成的虛擬貨幣等數字化產品及衍生服務。

    嚴重違規行為,每次扣25分;情節嚴重的,每次扣100

    1.1規則背景

    請遵守《中國人民銀行 工業和信息化部 中國銀行業監督管理委員會 中國證券監督管理委員會 中國保險監督管理委員會關于防范比特幣風險的通知》、《中國人民銀行 中央網信辦 工業和信息化部 工商總局銀監會 證監會 保監會關于防范代幣發行融資風險的公告》等相關法律法規的規定。

    此類數字貨幣及同類數字產物,極易發生用戶投機及違規融資集資風險,任何機構不得為其提供交易、兌換、定價、中介、支付等服務。

    1.2具體情形

    包含但不限于:

    1.2.1比特幣、萊特幣、比奧幣、夸克幣、無限幣、可可幣、便士幣、PPCoin、NameCoin等數字貨幣;

    1.2.2技術性質、生成機制與數字化貨幣相同的商品,如基于區塊鏈技術生成的數字化寵物等;

    1.2.3獲取數字貨幣的教程、攻略以及軟件,如挖礦教程等; 

    1.2.4為ICO(首次代幣發行)及為數字貨幣提供的衍生服務,如技術開發、商業策劃、中介、營銷、代理等;

    2.未經國家備案的網絡游戲、游戲點卡、貨幣等相關服務類商品。

    嚴重違規行為,每次扣25分;情節嚴重的,每次扣100

    2.1規則背景

    請遵守《網絡游戲暫行管理辦法》(文化部令第49號)等相關法律法規的規定。

    2.2具體情形

    包括但不限于:

    所有境外(美服、日服、歐服等)、或港澳臺地區及未經文化部備案的游戲、點卡、游戲貨幣、裝備等信息,

    2.3溫馨提示

    請在發布相關商品或信息前,查詢相關資料,如咨詢文化部電話:010-59882100

    3.外掛、私服相關的網游類商品。

    嚴重違規行為,每次扣25分;情節嚴重的,每次扣100

    3.1規則背景

    請遵守《中華人民共和國刑法》、《中華人民共和國著作權法》、《全國人民代表大會常務委員會關于維護互聯網安全的決定》等相關法律法規的規定。

    3.2具體情形

    包括但不限于:

    3.2.1游戲外掛:外掛的程序、軟件和客戶端、外掛卡、外掛性質的游戲輔助軟件或游戲輔助卡等;

    3.2.2私服相關:私服架設服務、私服程序、私服網站、私服源碼、私服服務器和空間等。

    4.官方已停止經營的游戲點卡或平臺卡商品。

    嚴重違規行為,每次扣4分;情節嚴重的,每次扣25分,情節特別嚴重的,每次扣100

    4.1規則背景

    請遵守《網絡游戲暫行管理辦法》等相關法律法規的規定。

    4.2具體情形

    包含但不限于:

    4.1已經停止運營的游戲點卡,如盛大時空裂痕游戲;

    4.2已經停止運營的平臺加款卡,如萬娛卡盟(www.5yka.com)平臺卡商品。

    4.3常見問題

    如果購買的商品為已停止經營的游戲點卡或平臺卡商品,我該怎么辦?

    《網絡游戲暫行管理辦法》規定:網絡游戲運營企業終止運營網絡游戲,或者網絡游戲運營權發生轉移的,應當提前60日予以公告。網絡游戲用戶尚未使用的網絡游戲虛擬貨幣及尚未失效的游戲服務,應當按用戶購買時的比例,以法定貨幣退還用戶或者用戶接受的其他方式進行退換。您可以聯系運營商。

    5.時間不可查詢的虛擬服務類商品。

    一般違規行為,每次扣25分;情節嚴重的,每次扣100

    5.1規則背景

    鑒于時間不可查詢的虛擬服務類商品存在不穩定、售后無法保障以及較大的交易安全隱患等諸多問題,有谷禁止發布該類商品或信息。

    5.2具體情形

    包括但不限于:

    5.1騰訊增值服務,如QQ鉆、QQ會員等;

    5.2迅雷會員、新浪微博會員等虛擬包月、包年類服務等。

    5.3溫馨提示

    通過官方平臺開通的虛擬增值服務可以發布,如通過官方渠道開通的騰訊紅鉆、黃鉆、藍鉆、迅雷包月、包年會員等增值服務。

    5.4常見問題

    時間不可查詢的虛擬服務類商品是什么?

    時間不可查詢的虛擬服務類商品指的是,如通過手機、寬帶等非卡密直充方式開通的QQ增值或者迅雷等業務,且不能提供服務可用時間查詢的商品。如手機代刷的QQ鉆、QQ會員、CF會員,迅雷會員等虛擬包月,包年類服務商品。

    6.禁止買賣cookiesflashcookies

    嚴重違規行為,每次25分;情節嚴重的,每次扣100

    6.1規則背景

    根據《互聯網電子公告服務管理辦法》第12條規定:電子公告服務提供者應當對上網用戶的個人信息保密,未經上網用戶同意不得向他人泄露 

    6.2具體情形

    包括但不限于:

    各網站cookiesflashcookies

    6.3常見問題

    Cookies是什么?

    cookies中文名稱為小型文本文件,指某些網站為了辨別用戶身份而儲存在用戶本地終端(ClientSide)上的數據(通常經過加密)。

    7.不可查詢的分期返還話費類商品。

    一般違規行為,每次扣25分;情節嚴重的,每次扣100

    7.1規則背景

    該類商品指的是,無法通過運營商官方網站或客服電話查詢購買的分期返還的話費商品。此類商品如果無法通過運營商查實其有效性,可能會給購買的消費者帶來不可挽回的損失,因此請不要在有谷上發布。

    7.2具體情形

    包括但不限于:

    7.2.1通過中國移動、中國聯通、中國電信等官方無法查詢到的話費類商品;

    7.2.2話費的返還期限不可確定的,比如充值100元話費返還50元,但是返還的50元沒有明確的返還時間。

    7.3溫馨提示

    7.3.1分期返還話費類商品是指一定金額的話費通過每個月返還一定金額,在幾個月中返還完的產品。

    7.3.2購買此類商品務必通過官方客服電話或者官方網站確定產品的總額和返還時間,以保證購買的商品的有效性,避免上當受騙。

    8.慢充卡等實際無法在72小時內到賬的虛擬商品。

    一般違規行為,每次扣25分;情節嚴重的,每次扣100

    8.1規則背景

    此類商品充值時間較長,會導致用戶不記得購買過此類商品,或者未能及時退款導致系統自動超時打款等問題,會給消費者帶來一定的損失,妨礙消費者高效購買權益,因此請不要在有谷上發布。

    8.2具體情形

    包含但不限于:

    8.2.1商品信息中表明充值時間超過72小時的充值類商品;

    8.2.2商品本身描述72小時內到賬,但實際到賬時間超過72小時的充值類商品。

    9.SP業務自消費類商品。

    一般違規行為,每次扣25分;情節嚴重的,每次扣100

    9.1規則背景

    請遵守《工業和信息化部組織開展短信群發業務清理整頓》相關法律法規的規定。

    9.2具體情形

    包括但不限于:通訊增值業務消費類的商品,如通訊增值業務自消費的SIM卡和消費硬件等。

    10.炒作博客人氣、炒作網站人氣、代投票類商品或信息。

    一般違規行為,每次扣25分;情節嚴重的,每次扣100

    10.1規則背景

    該類商品或信息違背公平獲取流量或人氣的原則,可能會導致不良的社會影響。

    10.2具體情形

    包括但不限于:

    代刷人氣、代刷粉絲、代刷聽眾人數、代刷訪問量、代認證服務、頂帖刪帖服務、代網絡投票等。

    10.3常見問題

    代刷粉絲類、代認證商品可以發布嗎?
    代刷粉絲及代認證的服務都是不可以發布的。代刷粉絲為炒作人氣商品,違背公平原則,代認證涉及到個人身份信息的泄露,因此請不要發布。

    11.航空公司的積分和里程;航空公司積分/里程兌換的機票;各航司下發文件規定的不合格產品。

    一般違規行為,每次扣25分;情節嚴重的,每次扣100

    11.1規則背景

    此類商品或信息存在較大風險導致旅客無法乘機,影響到消費者的正常出行,請不要在有谷上發布。

    11.2具體情形

    包括但不限于:

    航空公司積分類充值或代訂機票的商品,如快充南航里程、代開公務頭等艙機票等。

    11.3溫馨提示

    購買機票請務必選擇正規航空公司直營店或正規機票代理商,請務必確認該商品可以通過官方客服電話查詢詳情,謹慎交易。

    12. 未經有谷許可的用于兌換商品實物或服務的定額卡券、儲值卡券、儲值服務或將購買款項分期返還的交易。

    一般違規行為,每次扣25分;情節嚴重的,每次扣100

    12.1規則背景

    此類商品或服務,由于不直接以實物為交易標的或完全依賴商家售后誠信履行,若缺乏可供信賴的商家經營能力審核體系與售后權利保障體系,則極易發生充值錢款不穩定、使用權利不確定、售后維權無保障等諸多問題,存在較高的交易安全隱患及消費者權益保障風險。

    12.2具體情形

    包括但不限于:加油卡類商品:如定額卡券、儲值卡、儲值服務及分期返還類商品。常見如:中國石化、中國石油等油氣銷售商發行的加油類定額卡券、儲值卡;或其他相關經營者發布的加油卡儲值服務或分期返還營銷活動。有谷已另行實施商家準入措施的除外。

    12.3溫馨提示

    12.3.1加油卡類商品范圍:詳見上述具體情形

    12.3.2請自行檢查店鋪內所銷售的相關商品,及時刪除相關問題商品,避免違規。

    (十二)其他類:

    1.非法傳銷類商品。

    嚴重違規行為,每次扣25分;情節特別嚴重的,每次扣100

    1.1規則背景

    請遵守《刑法》、《直銷管理條例》、《禁止傳銷條例》等相關法律法規的規定。

    1.2具體情形

    包括但不限于:被法院、公安機關等認定為非法傳銷性質的商品。

    1.3常見問題

    什么樣的行為屬于非法傳銷呢?

    非法傳銷指的是,組織者或者經營者通過發展人員,要求被發展人員交納費用或者以認購商品等形式變相交納費用,取得加入或者發展其他人員加入的資格,牟取非法利益。

    2.由不具備生產資質的生產商生產的或不符合國家、地方、行業、企業強制性標準或不符合有谷公布的規則、有谷與商家簽訂的協議中采用的推薦性標準的商品。

    嚴重違規行為,每次扣25分;情節特別嚴重的,每次扣100

    2.1規則背景

    請遵守《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等相關法律法規的規定。

    2.2具體情形

    包括但不限于:

    2.2.1生產商的在有效期內的合格的營業執照、稅務登記證、生產許可證等相關證件中均未列明允許生產的商品;

    2.2.2經國家機關通報或經有谷平臺多次官方抽檢確認不合格的同一品牌、同一生產商或同一認證資質關聯的所有商品。
    舉例如下::經有谷多次抽檢發現A品牌的商品不合格,有谷將禁止該品牌在有谷經營。

    2.3溫馨提示

    2.3.1您發布的商品或信息應該符合國家、地方、行業、企業強制標準;

    2.3.2如您發布的商品或信息經新聞媒體曝光或國家質監部門通報,為質量不合格的線下某一品牌、品類或批次的商品,我們將會臨時性下架或刪除該類商品或信息。

    2.4常見問題

    2.4.1我收到通知說我發布的商品經權威機構檢測不符合國家標準,被刪除了,店鋪中有相同類型其他商品也會一并處理嗎?

    由于質檢報告的唯一性,我們的處理只針對抽檢樣,所以店鋪中其他商品暫不會一并處理,但是請您自行刪除或下架該類商品,避免后續消費者投訴或再次被抽檢為不合格。

    2.4.2不符合有谷公布的規則、有谷與商家簽訂的協議中采用的推薦性標準具體是指什么?

    推薦性標準包括但不限于:抽檢行為規范細則中的抽檢項目所依據的標準。

    3.經權威質檢部門或生產商認定、公布或召回的商品,國家明令淘汰或停止銷售的商品,過期、失效、變質的商品,以及含有罌粟籽的食品、調味品、護膚品等制成品。

    嚴重違規行為,每次扣12

    3.1規則背景

    請遵守《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《關于加強罌粟籽食品監督管理工作的通知》等相關法律法規的規定。

    3.2具體情形

    包括但不限于:

    3.2.1經國家機關通報或有谷抽檢后確認間接對人身安全造成隱患、危害但影響較輕的不合格商品。電器產品耗電量、能源效率等級不合格、未經批準,擅自標注保健功能;昂貴材質的以次充等。例如:冷水速潔一款洗衣粉去污力不達標、一款冷藏冷凍箱耗電量、能源效率等級不合格等;

    3.2.2經國家機關通報或有谷官方抽檢后確認直接對人身安全造成隱患、危害且影響嚴重的不合格商品。食品、保健品、化妝品等添加的不合格成分對人體造成影響,不合格項危害程度嚴重。例如:化妝品汞含量超標、食品、奶粉中檢測出阪崎腸桿菌、羽絨被填充物非羽絨,材料價格差異巨大等;

    3.2.3國家明令淘汰或停止銷售的商品,如劉弘章劉太醫的系列叢書

    3.2.4過期、失效、變質的商品;

    3.2.5含有罌粟籽的食品、調味品、護膚品等制成品;

    3.3溫馨提示

    3.3.1請確保貨源的可靠性;

    3.3.2如您發布的商品或信息經新聞媒體曝光或國家質監部門通報,為質量不合格的線下某一品牌、品類或批次的商品,我們將會臨時性下架或刪除該類商品或信息;

    3.3.3請自行檢查店鋪內所銷售的相關商品,及時刪除存在安全隱患的商品,避免違規。

    4.秒殺器以及用于提高秒殺成功概率的相關軟件等干擾有谷正常秩序的軟件或服務。

    嚴重違規行為,每次扣100

    4.1規則背景

    該類商品嚴重干擾有谷的正常運營秩序,影響有谷的正常經營體系,破壞公平的競爭環境,因此請不要在有谷上發布。

    4.2具體情形

    包括但不限于:

    4.2.1秒殺器;

    4.2.2搶紅包軟件;

    4.2.3商品復制軟件;

    4.2.4進店提醒軟件;

    4.2.5惡意差評軟件;

    4.2.6刪除中差評服務;

    4.2.7刷單服務;

    4.2.8代刷店鋪或商品瀏覽量收藏量服務;

    4.2.9有谷違規考試代考服務;

    4.2.10有谷驗證碼接收服務;

    4.2.11有谷會員成長卡及其相關代購服務;

    4.2.12有谷紅包出售或套現等。

    5.實際不存在類商品。

    嚴重違規行為,每次扣25分,情節嚴重的,每次扣50分,情節特別嚴重的,每次扣100

    5.1規則背景

    此類商品在現實生活中并不存在,嚴重干擾了有谷的正常運營秩序,存在欺詐嫌疑,因此請不要在有谷上發布。

    5.2具體情形

    包括但不限于:

    5.2.1現實生活中實際不存在商品,例如七彩玫瑰種子、七彩草莓苗、龍鱗等。

    5.2.2無法進行交易的商品,如白云、心情、夢想等。

    5.3溫馨提示

    5.3.1請確保所發布的商品是現實生活中實際存在的,若是需要一定的工藝才能達到的顏色或造型也請在商品描述中詳細說明;

    5.3.2請自行檢查店鋪內所銷售的相關商品,及時刪除相關問題商品,避免違規。

    6.存在制假風險的品牌配件類商品。

    嚴重違規行為,每次扣25分;情節嚴重的,每次扣50分;情節特別嚴重的,每次扣100

    6.1規則背景

    此類商品存在制假風險,嚴重干擾有谷的正常運營秩序,請不要在有谷上發布。

    6.2具體情形

    包括但不限于:品牌商品配件,如品牌化妝品空瓶、品牌奶粉空罐、品牌酒空瓶等。

    6.3常見問題

    6.3.1品牌酒的空瓶是否可以發布?

    此類商品單獨售賣存在較大制假風險,請不要發布。

    6.3.2使用過的某品牌化妝品空瓶是否可以發布閑置商品嗎?

    此類商品沒有實際使用用途,且使用過的空瓶衛生條件無法保障,請不要發布。

    7.商品本身或外包裝上所注明的產品標準、認證標志、生產商信息不符合國家規定的商品。

    嚴重違規行為,每次扣12

    7.1規則背景

    請遵守《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等相關法律法規的規定。

    7.2具體情形

    包括但不限于:

    7.2.1商品本身或外包裝上所注明的產品標準不符合國家規定;

    7.2.2商品本身或外包裝上認證標志不符合國家規定;

    7.3溫馨提示

    7.3.1請確保貨源的可靠性;

    7.3.2請自行檢查店鋪內所銷售的相關商品,及時刪除存在安全隱患的商品,避免違規。

    7.4常見問題

    商品未標注質量檢驗合格證明是否屬于違規?

    根據《中華人民共和國產品質量法》的規定,產品或者其包裝上的標識必須真實,并符合要求,其中就包括需要有產品質量檢驗合格證明。所以如您發布的商品或信息無合格證明,將會被刪除。

    8.手機直撥卡與直撥業務,電話回撥卡與回撥業務。

    一般違規行為,每次扣12分;情節特別嚴重的,每次扣25

    8.1規則背景

    請遵守工信部《關于現階段暫不允許開展電話回撥業務的通知》、《關于做好回撥業務清理工作的通知》等相關法律法規的規定,任何單位或個人不得開展電話回撥業務。

    8.2具體情形

    包括但不限于:直撥卡、回撥卡等信息;手機直撥或電話回撥業務等。

    注:本表所涉及的所有法律、法規、規章或其它規范性文件請均以國家有權機關或相關部門最新公示內容為準。


    本規則于2018年6月28日修訂,2018年7月5日生效。

  •  2. 違規申訴材料一覽表

    備注:所有資料、文件必須清晰和有效。因商家提交的申訴文件虛假導致的所有損失由商家全部承擔。本一覽表中提及的文件僅作為積分處理的判斷參考依據,對于因此引起的客訴、行政機關的調查等應依據規則及行政機關調查情況處理承擔。京東平臺可隨時調整、完善本一覽表中的內容。本一覽表于2016年3月29日發布

    違規類型 違規行為 違規行為說明/分類 申訴參考材料
    嚴重違規 出售假冒商品 出售假冒、盜版商品。 1、合法進貨憑證,購物發票、電子訂單、采購合同、生產廠家訂/出貨單、報關單等;
    2、合法品牌授權,包括但不限于商標注冊證、商標受理通知書、生產廠家委托/授權銷售憑證、授權鏈體系憑證。
    出售未經報關進口商品 商家出售未經正常中國海關報關程序的進口商品的行為。 1、商家資質核查:營業執照(以判斷是否在其營業范圍);如經營特許經營項目的,還應提供相應許可證書(以幫助中心公示商家入駐標準文件為準);
    2、品牌商標證明:品牌商持有在相應商品類別上的中國商標注冊證或中國商標局出具的商標受理通知書。以確定該產品的品牌商,從而確定以下第三點的授權鏈源頭;
    3、提供證明產品來源渠道的授權文件:授權文件應形成授權鏈,且應在有效期內。授權鏈是指:從品牌商至與我司合作的商家一一授權形成的鏈條;
    4、需提供以下文件,以確保產品正常報關進境:A 報關單:注意查看報關單上記載的產品是否與商家在我司平臺銷售的產品品類對應;
    5、需提供涉及投訴商品的合法正常的進貨憑證,如發票等,可追溯至生產企業或品牌擁有方。如有進口商品,需提供平臺銷售商品對應的境外專柜代購、超市等小票 或 買手與境外凈銷售采購合同及境外網站購物電子訂單回執。
    發布違禁信息 指商家發布《京東禁發商品及信息管理規范》中規定的商品或信息的行為,依據《京東禁發商品及信息管理規范》執行。 商品詳細信息(包含但不限于實拍圖、使用說明書、包裝等)。
    商品質量不合格 1、商家資質核查:營業執照(以判斷是否在其營業范圍);如經營特許經營項目的,還應提供相應許可證書(以幫助中心公示商家入駐標準文件為準);
    2、品牌商標證明:品牌商持有在相應商品類別上的中國商標注冊證或中國商標局出具的商標受理通知書。以確定該產品的品牌商,從而確定以下第三點的授權鏈源頭;
    3、提供證明產品來源渠道的授權+C5文件:授權文件應形成授權鏈,且應在有效期內。授權鏈是指:從品牌商至與我司合作的商家一一授權形成的鏈條;
    4、需提供以下文件,以確保產品正常報關進境:A 報關單:注意查看報關單上記載的產品是否與商家在我司平臺銷售的產品品類對應;
    5、需提供涉及投訴商品的合法正常的進貨憑證,如發票等,可追溯至生產企業或品牌擁有方。如有進口商品,需提供平臺銷售商品對應的境外專柜代購、超市等小票 或 買手與境外凈銷售采購合同及境外網站購物電子訂單回執。
    提供相關證明材料:
    1.如檢測報告可證明商品質量符合國家標準;
    2.提交異議說明,指出判罰不準確的地方。
    發布非約定商品 商家通過京東平臺發布或出售未經平臺允許的商品。 依據實際情況提供有效證明:
    國內品牌:
    1、營業執照(以判斷是否在其營業范圍);如經營特許經營項目的,還應提供相應許可證書,如:食品流通許可證/食品經營許可證、醫療器械經營許可證等。
    2、完整票據鏈:要求與授權鏈一致的發票鏈(涉訴訂單下單時間前1年內且需要帶有涉訴商品的型號);
    3、報關單:國內品牌無需提供。
    國際品牌:
    1、營業執照(以判斷是否在其營業范圍);如經營特許經營項目的,還應提供相應許可證書,如:食品流通許可證/食品經營許可證、醫療器械經營許可證等。
    2、完整票據鏈:
    a、要求與授權鏈一致的發票鏈或國外大商超出具逐級至入駐公司的小票或發票(涉訴訂單下單時間前6個月內,含有涉訴產品型號);
    b、與發票、小票對應的電子版銀行付匯流水截圖。
    3、報關單:與小票或發票上購買時間相對應的報關單。
    不配合提交資料 商家向京東提供虛假資料或信息 依據實際情況提供有效證明。
    不配合提交資料 依據實際情況提供有效證明。
    虛假交易 商家通過不正當方式獲取虛假的商品銷量、店鋪評分、商品評論或成交金額等,造成妨害、干擾消費者購物權益的行為。 需提供能夠證明訂單為真實交易的資料,包括但不限于:
    1、物流單快遞底單截圖,截圖需完整清晰,且與訂單上傳運單號一致(可隨時提供原件);
    2、訂單詳情圖片(訂單ID號、訂單物流單號、收貨信息);
    3、在線查詢物流信息詳情圖片(官方網站查詢的結果截圖優先)
    不正當牟利 商家采用不正當手段牟取利益的行為。 依據實際情況提供有效證明。
    盜用他人賬戶 商家盜用他人京東賬戶,涉嫌侵犯他人相關信息、財產權的行為。 依據實際情況提供有效證明。
    騙取他人財物 商家以非法獲利為目的,非法獲取他人財物,涉嫌侵犯他人財產權的行為。 聊天記錄截圖(平臺認可的聊天工具)等。
    泄露他人信息 商家未經允許發布、泄露、散布他人個人信息,涉嫌侵犯他人隱私權或人身權的行為。 依據實際情況提供有效證明。
    騷擾他人 商家在溝通過程中或者在評價以及補充回復中等使用任何形式的有人身攻擊、侮辱性等不文明的語言 聊天記錄截圖(平臺認可的聊天工具)等。
    擾亂平臺秩序 是指商家通過不正當方式,刻意規避京東平臺規則或市場管理措施的行為,或以不正當的方式獲取、使用京東官方資源的行為。 依據實際情況提供有效證明。


    違規類型 違規行為 違規行為說明/分類 申訴參考材料
    一般違規 濫發信息 重復鋪貨 信息截圖、商品截圖、實際情況說明。
    不當發布商品信息 商品詳細信息(包含但不限于實拍圖、使用說明書、包裝等)及信息截圖、商品截圖等。
    商品價格違規 依據實際情況提供有效證明。
    發布不當營銷類信息 依據實際情況提供有效證明。
    不當發布信息 依據實際情況提供有效證明。
    虛假宣傳 依據實際情況提供有效證明。
    描述不符 影響正常使用 商品當天宣傳頁面截圖、具體情況說明(有相關證明)。
    不影響正常使用 涉及商品功能的,提供商品說明書。
    不當使用他人權利 除出售假冒商品以外的不當使用他人商標權,除出售盜版商品以外的不當使用他人著作權,以及不當使用他人專利權的行為。 1、合法正規進貨憑證,包括但不限于(指向權利人或者其授權經銷商的)小票、進貨單、發票、電子訂單、采購合同、生產廠家訂/出貨單、報關單等;
    2、合法授權證明,包括但不限于授權銷售證明鏈憑證、使用來自第三方且擁有第三方授權的證明(圖片,文字、截屏等)、權利人授權使用的證明(圖片、文字、截屏)等;
    3、其他證明材料,包括但不限于陳述產品與權利人不同的聲明、不同于權利人專利技術的證明、自身享有著作權、使用權的證明。
    違背承諾 違反消費者權益保障要求 非商家責任證明。
    商家就交易達成訂單或特殊情形下對應的商品或服務有未履行的其它承諾的 非商家責任證明。
    少件少贈品:已補發的發票圖片或已補發的物流單圖片。
    商家不承擔運費:事前給消費者提示的圖片或已告知承擔運費的聊天記錄截圖。
    未經允許取消訂單:訂單取消原因的截圖(平臺認可的聊天工具)、非商家責任導致違背承諾的證明等。
    標錯類事件 非商家責任證明。
    咚咚或400電話使用違規 商家違反咚咚使用規則或400熱線增值服務使用管理規則的行為。 1、依據實際情況提供有效證明。
    2、指標類:商家ID、商家店鋪主賬號、店鋪名稱、數據截圖。
    延遲發貨 商家未在約定時間內給消費者發送商品,損害消費者權益的行為(標錯類事件涉及的商品除外)。 1、物流單快遞底單截圖,截圖需完整清晰,且與訂單上傳運單號一致(可隨時提供原件);
    2、訂單詳情圖片(訂單ID號、訂單物流單號、收貨信息);
    3、在線查詢物流信息詳情圖片(官方網站查詢的結果截圖優先);
    4、買賣雙方聊天記錄(平臺認可的聊天工具),非商家責任延遲證明等。
    售后違規 依照國家相關法律法規以及《京東開放平臺商家售后服務管理規則》等平臺相關規則,商家未能按照商品的售后承諾及京東售后服務政策為消費者提供相應的售后服務的,包括但不限于售后服務響應超時、售后服務滿意度指標不達標等。 1、依據實際情況提供有效證明。
    2、指標類:商家ID、商家店鋪主賬號、店鋪名稱、數據截圖。

    平臺規則歡迎每位商家為我們提供建議,謝謝。

  •  3. 質量問題交易糾紛處理案例

    質量問題交易糾紛處理案例

    質量類問題

    1、案例名稱:【質量問題退貨】

    消費者:我買的手機,剛收到就無法使用,可以退貨嗎?
    商家:尊敬的客戶您好,對于您反饋的問題,手機屬于耐用品,由我司進行檢測處理售后,辛苦您提交售后返修退換貨申請,我司收到退回的商品后檢測并出具檢測報告,如質量問題將為您退貨并報銷運費,非質量問題無法退貨,可以為您維修商品,運費由您承擔
    消費者好的,寄回檢測一下;
    商家:恩呢,已經審核通過,請您盡快將商品寄回

    學習點:

    若客戶因質量問題(耐用品)申請退貨,需商家提供檢測證明,并告知客戶處理流程

    2、案例名稱:【質量問題退貨2

    消費者我買的衣服,上面有好大一塊污漬,我要退貨
    商家:尊敬的客戶您好,對于您反饋的問題,請您提交售后服務單并提供清晰的商品圖片證明,我司收到后會盡快解決您的問題;
    消費者好的,已提供,請盡快處理;
    商家恩呢,已經審核通過,請您盡快將商品寄回,本次退貨運費請您先墊付,商品退款后會以余額的方式為您賠付到京東賬戶余額,請您耐心等待注意查收。

    學習點:

    若確認商品為質量問題,則客戶退貨運費由商家承擔

    3、案例名稱:【質量問題退貨3

    消費者這個杯子上怎么有一個黑點,是不是你們的質量不過關,我想換貨
    商家尊敬的客戶您好,對于您反饋的問題,我們已在商品頁面詳細說明,這個不是質量問題的哦,如果您想換貨換回的商品還是一樣的,并且換貨的運費是需要您自行承擔的~
    消費者那算了吧,我還是不換了;
    商家好的,也請您放心,我們的商品出廠前都是經過多次查驗的,不會有質量問題的

    學習點:

    若客戶換貨商品非質量問題,商家需主動告知客戶,協助客戶解決訂單問題

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    有谷國際標識由“在金色麥田上飛翔的鳥兒” 為標識主視覺,并附以“有谷—YOUGU” “有機—organic”(即“有谷有機”)英文字體組合而成。 金色的麥田代表了豐收的喜悅, 飛翔的鳥兒代表了生命與自然、 同時也代表了視界的高度與心中有愛。
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