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有谷健康商城 | 首頁(yè)

常見(jiàn)問(wèn)題

  •  1. 用什么快遞?

    由全國(guó)高品質(zhì)服務(wù)的順豐和綜合性快遞圓通,大件物品德邦物流負(fù)責(zé)配送。

  •  2. 什么時(shí)候到貨?

    有谷自營(yíng)超市會(huì)及時(shí)為您發(fā)貨,如遇大型活動(dòng)或節(jié)假日,發(fā)貨時(shí)間稍有延遲, 還請(qǐng)您諒解。

  •  3. 關(guān)于退貨

    有谷為您提供在線受理退貨服務(wù),您只需要登錄您的個(gè)人賬戶,在退換貨頁(yè)面中按照以下退換貨流程進(jìn)行操作。

     

     

    退換貨操作幫助


    1)點(diǎn)擊右上角會(huì)員中心;


    2)左側(cè)菜單中選擇我的訂單退貨/換貨,退貨選擇退貨按鈕,換貨選擇換貨按鈕;


    3)填寫(xiě)退換貨原因;


    4)查看退換貨狀態(tài);


    5)按照退換貨地址,將商品寄回;


    6)您將商品寄回后,請(qǐng)?zhí)顚?xiě)寄出的快遞及快遞單號(hào);

     我們?cè)诮邮艿侥幕氐纳唐罚z查無(wú)誤后,將為您辦理完成退換貨手續(xù)。

     

  •  4. 退貨運(yùn)費(fèi)

    您的退換貨申請(qǐng)審核通過(guò)后,請(qǐng)將商品完整寄回,確保配件、贈(zèng)品(如有)齊全。

    商品寄回后有谷健康商城工作人員會(huì)對(duì)退回的商品狀態(tài)進(jìn)行檢驗(yàn)審核。通過(guò)審核后,有谷健康商城工作人員會(huì)為申請(qǐng)退貨的客戶退款并支付商品寄回的運(yùn)費(fèi),為申請(qǐng)換貨的客戶重新寄出所下訂單的商品并支付商品寄回的運(yùn)費(fèi)。

  •  5. 商品是否有貨

    能拍下就有貨,不能拍的就表示已經(jīng)拍完了,請(qǐng)?jiān)谂南聦氊惡?span>45分鐘內(nèi)付款,否則系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)關(guān)閉交易。

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何為有谷健康商城

  •       “有谷”出自《詩(shī)經(jīng)●魯頌●有駜》中的 “君子有谷,詒孫子”, 意指“希望從今以后,有好的收成,并把這福澤傳之子孫”。 這里的“谷”即籽實(shí)成熟、飽滿、豐收,兼含福善之意。 有谷與古語(yǔ)“有年(豐收)、大有年(大豐收)”是同義。 有谷又稱方谷、方成、有成,也就是豐收成功之意。 “君之所愛(ài),有谷方成”
    有谷國(guó)際標(biāo)識(shí)由“在金色麥田上飛翔的鳥(niǎo)兒” 為標(biāo)識(shí)主視覺(jué),并附以“有谷—YOUGU” “有機(jī)—organic”(即“有谷有機(jī)”)英文字體組合而成。 金色的麥田代表了豐收的喜悅, 飛翔的鳥(niǎo)兒代表了生命與自然、 同時(shí)也代表了視界的高度與心中有愛(ài)。
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